VOILA UNE SEMAINE QUE A PROPOS DE MA LIVRAISON GLS ME REPOND DEMAIN DEMAIN VENDRDI ON ME DIT LUNDI SUR ET DEVINER CE QUE L'ON ME REPOND AUJOURD'HUI!!!!DEMAINNNNN , JE PROPOSE d'ALLER LE RECUPERER MOI MEME A SERVIAN ET MON REPOND QUE C'EST TOTALEMENT IMPOSSIBLE...DU COUP PEU ETRE DEMAIN E COMME JE BOSSE
On devrait pouvoir mettre 0 ! Honteux, colis jetés par dessus le portail, table avec plateaux en verre, portail électrique abimé, une honte, vu le nombre d'avis négatif il vaudrait mieux qu'ils songent à changer leur collaborateur incapables très rapidement.
Ce chauffard a failli créer un grave accident ce matin à 10h25 sur la sortie de la rocade est en venant de Meyzieu. Conducteur qui se croit sur une piste de formule 1en se rabattant entre 2 poids lourd franchissant la ligne blanche au dernier moment. Honte à vous et bonjour l'image de votre société qui apparemment est coutumière de ces comportements.
Services pitoyables, suite à m’on achats d’un tapis de course endommagé à l’arrivée, j’ai dû attendre une semaine pour qu’ils viennent récupérer le jour J, le personnels ne souhaite pas récupérer mon tapis de course car le tapis ne serait pas démonté et dans un cartons alors que j’ai payé des services supplémentaires à ce sujet. Les deux employés part sans mon tapis souhaite me faire attendre jusqu’à mercredi avec 2 tapis de courses ( car entre temps l’autre livraisons privées de décathlon qui m’on apporté le nouveaux tapis et m’ont monté le tapis , les livreurs privé ont était arrangeant ont démonté le tapis endommagée alors que c’était pas de leurs services) pour que warning + vient chercher j’ai dû batailler pendant 20 mins au téléphone pour que les 2 livreurs de chez warning qui se sont volatilisés à l’arrivé des nouvelles livreur revient à fin de récupérer le tapis cassé. J’ai posé une après midi à fin de pouvoir bénéficier de leurs services et ils ont voulu me faire attendre jusqu’a mercredi car ils ont incapable d organiser le nombre de personnels assez suffisant pour venir récupérer un tapis qui est cassé à l’arrivé. Cependant je remercie l’interlocutrice au téléphone qui à était très professionnelle et fait de son mieux pour trouvé une solution rapidement.
ce transporteur est incompétent a tel point que faute de trouver un créneau horaire j'ai du décommander le produit qui devait me livrer pour valider on oblige a mettre 1 étoile qui équivaut a :0000000000000
Commande effectuée le 8 octobre 2022 au soir une fois ma commande validée, je me suis dit tiens je vais allez voir les avis et la bah PANIQUE TOTAL je me suis dit punaise il y a que des mauvais avis ...
Bah franchement j'ai flipper jusqu'à que je reçoit mon colis et que je l'ouvre et la SURPRISE : j'ai bien tout mes articles du coup pour moi je donne 5 étoiles.
Livraison hyper rapide en mondial relai je les reçu le 11 octobre et tous étaient très bien emballez .
Une honte site internet à fuir, commande qui est passée le 11.08 pour livraison chronopost le 12.08. Dommage qu’il ne soit pas possible de mettre zéro étoile.
Produit 20€ plus cher que sur d’autres mais OK pour une livraison chronopost.
Nous sommes le 17.08 la commande n’est toujours pas livrée le service client ne répond pas et chronopost nous indique que le colis est retenu en agence et qu’une date de livraison sera reprogrammée.
Nous sommes sur notre lieu de vacances nous partons et ne pourrons pas recevoir le colis.
Merci à cocooncenter pour cette incompétence notable et l’absence totale de réponse. Nous mettons le cas entre les mains de PayPal afin d’être remboursés dans les plus brefs délais.
vu les bons commentaires j'ai passé une première commande sur ce site pour plus de 65 euros. Colis soit disant parti mais jamais arrivé. Il serait dans la nature depuis 14 jours? J'ai contacté le site qui me dit de faire une requête auprès de colissimo ce que j'ai fait mais pas de retour à ce jour. Le site doit faire la même démarche...... POUR LE MOMENT AUCUNE NOUVELLE. TRES DECUE de m'être fait avoir.
Impossible de joindre le service clients, j ai envoye un mail.pas de reponse, j ai passe l apres midi a essayer de les joindrent o tel messagerie ??c la première et dernière fois mon colis devait etre livre chez moi par chronopost , riel ils ne peuvent pas dire que nous n etions pas là confinement oblige, résultats mon colis se trouve ds un relais près de mon boulot super 👍j fais comment pour le récupérer j attends le deconfinement??
Pas serieux tout ça
Je suis contente de mon expérience d'achat avec le site Cocooncenter.com, et ce n'est pas la première fois. J'apprécie le choix et les prix intéressants. Livraison rapide et sans problèmes. Je recommande donc cette enseigne.