Chronopost PICKUP

"Rapide et efficace"

"Une étoile parce que je ne peux pas mettre moins. Site en maintenance depuis une éternité, indication par téléphone fausses. Bref impossible d'envoyer un colis."

"Livraison rapide mais difficulté pour récupérer mes colis qui étaient à mon nom d'épouse. Hors sur ma pièce d''identite c'était mon nom de jeune de fille. J'avais donc ramené le livret de famille prouvant que mon nom était bien celui de mon mari. Dans chaque endroit où je récupère mes colis, recommandés .... Je présente toujours les deux documents et je n'ai aucun soucis. Visiblement mes papiers ne sont pas reconnus chez pickup. Ils sont pourtant officiel partout autre part .... Il serait bon de revoir vos façons de vérifier les identités de vos clients. Et d'en informer vos relais . identité. Un livret de famille justifiant mon identité avec ma pièce d'identité devrait suffir ."

"Ont fait livrer un colis à 40minutes de distance du point relais initial demandé."

"Demande de livraison dans un point relais 24h/24h 7j/7j. Finalement le colis se retrouve chez un marchand avec des horaires bien évidemment inapproprié pour personne travaillant durant de longue journée. (Fermé le samedi) Aucun moyen de contacter le service de support ou de faire ressentir son mécontentement. Donc une étoile ici."

"Pour une livraison a domicile, colis Amazon livré (à 10 km) par DPD au pt relais pressing de St Martin d'Auxigny (alors que j'étais chez moi). délais de retrait 8 j. Impossible d'entrer en contact avec le Pressing (pas de n° de téléphone). 2 semaines plus tard, ayant à faire dans ce lieux, je suis passé au pt relais pickup pour voir si le colis était encore disponible. Le colis n'était pas disponible. Il ne l'a jamais été. Il n'a jamais été livré par DPD !!!"

"Scandaleux ! Se permettent de livrer les colis dans le point de retrait de leur choix, à l'autre bout de la ville, sans même donner le choix d'en choisir un autre. A fuir !!!🤬"

"Aucun suivi aussi nul que shop2shop!!!colis livré dans un autre point relais que celui choisi du grand n'importe quoi !!!"

"Parce qu’on ne peut pas mettre moins. Service client ne parle pas français, impossible d’expliquer la demande et raccroche au nez dès qu’ils sont dans la difficulté !!"

"Je devais recevoir mon colis dans mon point relais habituel est finalement mon colis ce retrouve dans un autre point relais car sois disant Chronopost a rencontré un problème lors de la tentative de livraison dans mon point relais. du coup résultat mon colis ce retrouve dans un autre point relais, ils ce prennent pour qui les livreurs!!!!!!!!! avant d'aller dans un autre point relais faudrai appeler la personne pour demander si on peut le mettre dans un autre point relais. Quand on choisi un point relais habituel c'est qu'il y a une raison!!!!! c'est nous les clients qu'on choisi PAS LES LIVREURS! Un conseil pour les personnes qui vont choisir la livraison avec Chronopost, NE CHOISISEZ PAS CE TRANSPORTEUR"

"Pire transporteur au monde, de véritables incapables. Mon colis devait être livrer en point relais a 2 minutes de chez moi mais non il a fallut qu'ils le livrent à 20 km vraiment les pires transporteurs , dommage qu'on ne puissent pas les noter dans le négatif car une étoile c'est déjà trop pour eux. Vraiment la pire compagnie de transporteurs !"

"Je me présente pour déposer un chrono pickup et on me dit que ce n'est pas possible de le déposer au centre courrier alors que c'est marqué sur la porte que c'est un relais pickup,on m'envoie au pressing d'à coté, je ne comprends pas !!!!!!, J'aimerais avoir une explication,merci"

"a fuir"

"Bande de bon a rien on demande de livrer dans un point relais le plus près possible il vous envoie a 100 km ou voir plus de chez vous"

"Mes colis devait être livrés à mon point Relay a 2min de chez moi mais transporteur a eu la flemme car il fallait qu'il porte les colis donc Mr me les a déposer à un autre point Relay a 30 min à pied car j'ai pas de voiture ce sont des gris flemmard et incompétent 😣😕😠😤"

"Mon livreur Chronopost à Chambray les Tours est topissime 👍"

"Nul ! Service de transport a fuir !"

"Un grand MERCI à chronopost pickup pour sa qualité de service incomparable et innommable !! C’est un plaisir sans nom de voir son colis être livré dans le point relais le plus loin possible de son lieu d’habitation. De plus, le chargé de service client est incapable de m’expliquer le pourquoi du comment. Continuez de poursuivre ainsi dans la médiocrité"

"Décevant mon colis est expédié depuis 9 jours ....et toujours en cours d'acheminement...😡"

"Ne livre pas au dépôt demandé ce qui fait perdre beaucoup de temps"

"Change de point relais quand ils ont la flemme de faire leur travail. Choisir un autre transporteur et une bonne idée si vous voulez que vos colis arrivent à destination"

"Déçu je choisis un point relais près de chez moi. Arrivée la on me le dépose à l'autre bout de la ville. Abusé. Pourquoi nous demander de choisir...."

"Colis perdu ou volé, non déposé pour motif faux : ce service n'est pas fiable car colis jamais reçus à plusieurs reprises. Je cherche un recours afin de recuperer le montant de mes achats."