Entreprise qui emploie des voleurs plutôt que des livreurs, ce " livreur" m'a volé le contenu de mon colis pour une valeur de 850€ en me posant un carton vide déjà ouvert.
Bien entendu cette entreprise n'a jamais répondu à mes demandes et fait la sourde oreille
FUYEZ cette entreprise vraiment. Je commande depuis des années je n'ai jamais eu de problème, première fois que j'ai à faire à eux, résultat colis volé, livreur pas inquiété
je mets une étoile car on ne peut pas mettre zéro, inadmissible, injoignable par téléphone, livraison prévue à 15h le livreur vient à 10h, évidemment pas à la maison, cadeau pour mon fils pas livré,et perte d'une demi journée de travail, bravo pour votre professionnalisme !!!!
Je dois rendre un produit loué vous m'envoyez un sms le 12 novembre qui dit que vous avez essayé de me joindre (pas d'appel manqué) c'est juste une blague j'essaie d'appeler répondeur direct a 3 reprise je laisse un message mais pas de rappel.
Le 13 novembre même chose renvoie d'appel sur un portable qui laisse sonner mais racroche puis le répondeur qui vous indique que le répondeur et plein. De qui ce moque ton sérieux.
Puis mnt le 16 même chose.
Vous êtes les plus gros incapable dans votre domaine.
Je n'ai jamais reçu mon colis, le service client est inexistant et inefficace, pas du tout réactif. Je vous recommande de ne pas commander sur ce site. Moi, j'ai perdu 50€, c'est inadmissible ! J'ai dû envoyer 7-8 mails et il me répondent toujours la même chose depuis 1 mois : "nous attendons la réponse du transporteur". J'attends toujours le remboursement Cocooncenter.
*** Un nouveau site marchand favori ***
J'ai découvert Cocooncenter durant le confinement. Avant, je n'en avais jamais entendu parler.
J'ai passé une première commande chez eux. Tout s'est bien déroulé !
Puis ... j'ai encore craqué. Là encore, colis et produits conformes.
+++ Livraison plutôt rapide malgré les circonstances.
Plus rapide avec Chronospost et délai très acceptable avec LAPOSTE.
+++ Prix attractifs selon les références.
Ce site devient un de mes sites marchands favori en parapharmacie.
On s'emballe vite sur les réseaux lorsque l'on a rencontré un problème avec un marchand. Mais on pense rarement à remercier et féliciter quand tout va bien.
MERCI COCOONCENTER !
MAJ 07/2021
+++ Livraison express avec Chronopost.
+++ Produits conformes à ceux commandés. .
+++ Protection des articles afin de limiter la casse.
Merci +++
Commande livrée dans les 2 jours
Colis préparé avec soin le tt bien protégé !
Les tarifs sont très compétitifs.
Merci a l'équipe COCOONCENTER pour le le service a👌!
Un service cient hautement incompétent. Pour un paiement de 60 euros on me demande la carte d'identité + la CB qui a servi au paiement. J'envoie dans l'heure; en fin de journée on me dit que la personne qui traite les docuemnts doit les voir pour valider la commande !!!! Ben voyons, et quand je demande d'annuler ma commande , je demande si la CB a été débitée, on me dit non etq ue je vais recevoir une confirmation par email: je la reçois avec la confirmation qu'un remboursement a été demandé. !!! c'est pas très pro : si vous voulez mon avis, passez votre chemin, ils ne sont pas sérieux du tout