Je n'ai pas été informée du jour de livraison. Suite à mon absence à mon domicile, l'école a été déposé dans un point relais sans me consulter , en me privant de la possibilité d'une nouvelle livraison. J'ai payé 15€ de frais de livraison pour ce service !
(Traduit par Google) Déchargement rapide, service sympathique, possibilité de passer la nuit
(Avis d'origine)
Szybki rozładunek miła obsługa możliwość zostania na noc
Service commercial archi nul, on ne peut pas les joindre. Messagerie pleine, donc impossible à joindre, ne réponds pas aux messages envoyés sur leur site. Franchement decathlon devrait changer de fournisseur. Heureusement le personnel qui livre et installe rattrape la nullité du service commercial
Commande restée sur le quai d'embarquement donc pas livrée, 2ème rdv pris pour une nouvelle livraison et toujours rien reçu!!!
Livraison payée 35€, inadmissible!!!
Impossible d'avoir quelqu'un qui répond à vos appels...
A fuir!!!
Traversée agréable
Pas d'attente pour l'achat des billets
Prévoir un peu de marche si c'est marée basse : il faudra aller tout au bout du ponton (près de 600 m)
Chien accepté et gratuitement !
Le service client n’a pas été en mesure de proposer de solution à une erreur du transporteur : pas de réexpédition ni remboursement de la commande tant que le colis n’est pas retourné à Cocooncenter, m’a demandé de contacter moi-même le transporteur pour gérer le problème, ne m’a proposé aucun dédommagement ni geste commercial alors que le transporteur m’a indiqué avoir indemnisé Cocooncenter.
J’ai préféré fermer mon compte et ne plus acheter auprès de cette société dont le service client n’est pas à la hauteur de la concurrence.
A fuir impérativement. Je n'ai pas reçu mon colis alors que Collissimo me soutien de l'avoir mis dans la boîte aux lettres, donc réclamation faite. J'appelle le service client du site et je tombe sur une co...e (désolée) qui ne me laisse pas parler qui me dit qu'elle ne peut rien faire qu'il faut que je vois avec colissimo blabla et quand j'en place une pour lui dire que je ne commanderai plus sur leur site elle me raccroche au nez...👏👏👏 Là c'est clair je ne commanderai plus.