Prestation indigne, confirmation. 2 livraisons en 1 semaine. Un carton balançé par dessus la grille avec produits fragiles à l'intérieur, seconde livraison ce jour, colis directement laissé au point relais, c'est plus pratique alors que nous étions à domicile. Une honte.
Livraison en mon absence , donc avis de passage sur lequel est inscrit nouveau passage le 20/07 sans heure.
Je viens de m'apercevoir en faisant un suivi de colis que mon colis est en relais depuis le premier passage...
Cette entreprise est une honte. Service commercial injoignable à un numéro qui semble être fantôme. 38 tentatives en 10 jours. 3 semaines de retard pour ma livraison (par des livreurs charmants au demeurant). Une telle entreprise ne devrait pas exister et frôle l'escroquerie.
Suite a un achat chez boulanger Livraison prévu entre 10h49 et 12h49 livrée à 15h (une demis journée de travail en moins pour moi) les livreurs pas agréable du tout aucune politesse aucune excuse pour leur retard en plus ils font la tête "pas envie de travailler" ont limite soupirer car j avais 5 marches alors que quand j ai pris le rdv j avais noté que j avais un étage en plus le camion dans un état déplorable
Je ne recommande pas cette entreprise
Je dois rendre un produit loué vous m'envoyez un sms le 12 novembre qui dit que vous avez essayé de me joindre (pas d'appel manqué) c'est juste une blague j'essaie d'appeler répondeur direct a 3 reprise je laisse un message mais pas de rappel.
Le 13 novembre même chose renvoie d'appel sur un portable qui laisse sonner mais racroche puis le répondeur qui vous indique que le répondeur et plein. De qui ce moque ton sérieux.
Puis mnt le 16 même chose.
Vous êtes les plus gros incapable dans votre domaine.
Commande faite le 7 Juillet 2023, pas de colis depuis.
SAV incompétent : incapable de faire évoluer les choses, colis à Valence depuis le 12 juillet, je rappelle toutes les semaines, on me répète qu'une enquête est en cours pour comprendre où se trouve le colis. Je demande à ce qu'on me renvoie un colis ou un remboursement, on me dit qu'il faut attendre.
Ne JAMAIS commander sur ce site
A la vue des commentaires mitigés et des prix ultra compétitifs, j'ai décidé de passer commande de mes produits de marque SVR et Klorane avec paiement par PayPal pour sécuriser en cas de problèmes.
Je ne regrette pas, je recommande même!
Commande effectuée le mardi, expédiée le mercredi, reçue en point relais le vendredi. Les produits étaient parfaitement protégés et le carton assez robuste pour assurer une parfaite intégrité à l'arrivée. Au top quoi!