FedEx Express

"Bonne société"

"Pas faciles à joindre, mais service parfait, livraison à l'heure, livreurs très sympathiques."

"Personnel très désagréable"

" Tcl "

"J'y travail."

"Tres bien"

"Bon accueil entreprise de fret idéal pour le travail"

"JE NE RECOMMANDE ABSOLUMENT PAS FEDEX. Le 12 septembre 2017, je reçois de la part de cette société (et de la pitoyable officine de recouvrement suédoise Intrum Justicia) une lettre d'avertissement (recouvrement amiable) pour un montant de 36,89 € déjà réglé par CB lors de la commande. Le 18 septembre 2017, j'appelle - à mes frais bien sûr - le service clients. Le paiement m'est bien confirmé et la personne au bout du fil me dit de ne pas tenir compte de cette lettre de relance et qu'elle avertit les services concernés de cette erreur. Or, le 26 septembre 2017, je reçois une lettre de mise en demeure de payer me menaçant de poursuites judiciaires. Cette incapacité à gérer la clientèle est totalement inacceptable et s'apparente à du harcèlement. Outre le stress provoqué et la perte de temps consécutive, elle accroît sensiblement le coût réel des envois. Depuis, je me suis définitivement tourné vers la concurrence. japdp"

" Assez efficace "

"Ce n'est pas un service express le colis reste bloqué sans explication pas sérieux."

"Le site disait que le point FedEx de Lieusaint prenais toujours les colis, mais arrivé sur place après 20 minutes de trajet, on m'indique qu'ils ne prennent plus rien et qu'il faut maintenant aller les déposer au FedEx d'orly. Alors va falloir changer ce que vous dite sur votre site. J'ai du coup opté pour l'enlèvement à domicile."

"Pcq il y a une bonne ambiance."

" C'est bon "

"A éviter nulle"

"Oklm"

"Travail très physique autant pour le chàrgement que le decharcemenr."

"Impec comme endroit"

"Site très bien organisé ! Chauffeurs routiers pas sérieux s'abstenir..."

" Rapide "

" Service très rapide "

"C nulllllllll vraiment j'ai fais l'erreur de ma vie depuis le 16 juillet 2018 mon dossier est chez fedex (alger-nantes).je vous deconseille d'envoyer vos courrier avec. Je donne la note 000000000.000000"

"Très bonne ambiance dans cette société"

" Rapide "

"Très belle et agréable salle de pause pour les chauffeurs!! Il y a tt pour manger et décompresser"

" Express avec déchargement. "

"Site très bien équipé avec une belle salle de pause bien équipée pour le personnel. Un endroit avec une bonne ambiance et une direction sympathique où il fait bon travailler"

" Super entreprise, déchargement rapide, s'ils réussissent, sinon, le déchargement c'est de la merde, comme partout, il faut 4 heures pour décharger. Salutations "

" Dame très gentille au portail, douche et toilettes. Le déchargement est un pur plaisir. "

"Bonne accueille"

" Des déchargeurs rapides vous permettent d'accéder à la place à partir de 6h du matin "

"lamentable, livraison à midi au plus tard, il est 13h...injoignables et sav qui me raccroche au nez"

" Très rapide "

"FEDEX-TNT. Le malheur arrive. J' ai travaillé en intérim jusqu'à Mai 2019 comme conducteur SPL. Des bonnes personnes ont démissionné, hélas et le rachat de TNT connaissant cette société, le personnel aura du soucis à se faire. On m' a viré et 7 jours après, on me demande de revenir et bien non. Et maintenant, les collègues intérimaires en poste en ce moment, attention à votre paie, on vous rajoute plus de coupure suivant les tournées. Ex: 7h30 d' amplitude - 1h45mn de coupure = 5h45 de travail . Après plusieurs réclamations, aucun résultat, on vous répond c' est comme ça. Merci pour l' ARNAQUE et bien sur ADIEU."

"C'est mon lieu de travail"

"Bien"

"Lieu propre et bien agencé, il y a pas grand chose a dire sur ce type d'endroit qui reste un lieu professionnel."

"Ça va vite pour vider"

"Correct , sympa plus ou moins"

" Déchargement assez rapide. A l'intérieur il y a un distributeur de boissons chaudes et une salle de bain propre. Un peu étroite, il y a des caravanes décrochées partout. Personnel sympathique "

"Bon service"

" D'accord "

"Un entretien mais pas d embauche."

" Environ "

"manque de place pour décrocher une remorque"

"Super sympa"

"Misogine pense qu'une femme de petit gabarit n'est pas capable de faire le travail d'un homme alors qu'elle est diplômé"

" Ça se passe bien là-bas 👍 "

" Ils peuvent être déchargés assez proprement, mais c'est trop étroit pour que les plus gros puissent y entrer. "

"Génial"

" Bon service de chauffeur. "

"C'est un lieux très sécurisé. C'est mon lieux de travail depuis des années"

"Service client quasi inexistant , on me transmet un numéro non surtaxé , commençant par 01 mais c'est pareil , 10 min d'attente pour entendre que cela décroche mais personne au bout du fil ! il doit faire bon travailler chez Fedex, payé à ne pas répondre ! Incompétent !"

"👍"

" Déchargement rapide. Pas beaucoup d'espace, mais c'est gérable. "

"Si c’était possible de ne pas mettre d’étoile je le ferais, Incapable de joindre votre serviette clientèle, l’attente dépasse 10 minutes. On paie cher une priorité internationale pour rien le personnel parle mal et t’agresse au téléphone quand tu demandes un renseignement...c’est Nul Nul Nul!!"

" Un grand centre logistique à Paris,🤗 "

"J,adore toujour toujours un plaisir de travailler la haut"

" Il y a une douche et des toilettes, mais la distribution prend un peu trop de temps - généralement environ 2/3 heures "

"Personnelles sympa livraison rapide"

" Bon et professionnel "

" Bien "

"Sont des marmottes quand vous arrivez en avance chez le client pour du retard après n'est pas intéressant juste après d autres clients qui attendent dans 59 beaucoup plus rapide que dans le 77"

"Moyen"

"Vous êtes la définition du mot inutile."

"Colis en attente depuis le 27 décembre. Statut en transit. Aucune réponse du service client s'il existe vraiment. J'ai du mal à comprendre comment ce type d'entreprise perdure tant il y a un manque incroyable de considération pour les clients. Reste plus qu'à déposer une réclamation auprès de PayPal qui eux, sont très compétents."

"Très bonne expérience très bonne équipe rien à dire"

"Toujours en retard de livraison"

"C’est des voleurs je déconseille fortement"

"Une honte ! Entreprise sans aucun sérieux ni respect du client qui considère comme normal de ne pas faire son activité (car oui, le respect, c'est avant tout de faire ce pour quoi le client a payé). Colis égaré à l'entrepôt de Lieusaint après une semaine sans avoir bougé. Le colis contenait un smartphone commandé chez BackMarket donc j'imagine bien où il a pu partir. J'ai fini par savoir que le colis avait disparu en appelant le service client (payant forcément, autant aller jusqu'au bout !). Avec 2 cadeaux de Noël qui ont eu le même problème en décembre dernier, ça commence à faire beaucoup. Et à notre époque, je considère comme improbable qu'un colis puisse disparaître de cette façon malgré toute la traçabilité qui peut exister. D'autant plus que le problème semble durer depuis des années au vu des autres commentaires ! Au moins, j'imagine que vos employés sont heureux de travailler chez vous grâce aux avantages en nature..."

" Déchargement et chargement faciles et relativement rapides. "

"C'est une bonne entreprise"

" Déchargement rapide, personnel sympathique. Je n'ai pas trouvé de douche ni de toilettes "

" Déchargement rapide, sauf s'il y a beaucoup de voitures, 2-3 heures, pas de stationnement devant l'entreprise. "

"Fausses tentatives de livraison ! J’attend toujours mon colis, aucune information là-dessus. Service client nul, ils raccrochent au nez ou décrochent et ne répondent pas."

"C’est la deuxième fois que j’ai un problème cette compagnie!!! Vous êtes nul nul nul!!!! J’exige que vous retrouvez mon colis je ne vais pas perdre 400€ comme ça en l’air"

"Je n'ai jamais reçu d'appel ou de message juste un email disant que mon colis a été livré! et ne jamais rien signer. ce sont des voleurs"

"Le colis devait arriver hier. non seulement il n'est pas arrivé mais personne ne sait nous dire où il est. Si je pense qu'on a payé un suplément de 56€ pour l'avoir plus rapidement. Une étoile c'est déjà trop"

"Le moment que tu vois que ton colis sera livré par Fedex France, c'est le moment que tu sais que tu ne verras plus jamais ton colis."

"Si je pouvais mettre zéro étoile je le ferais! En attente d’une livraison depuis plus de 10! Sur le suivi Mon colis semble se balader d’un centre de collecte à un autre sans jamais arriver à destination! Après plusieurs appels auprès du service client FedEx pour m’enquérir de la situation je tombe sur des conseillers certes gentils mais inefficaces qui ont plus envie de raccrocher le plus rapidement possible que de trouver une solution à la situation. Ils me proposent des dates de livraison qui ne sont bien évidemment jamais honorées. Aujourd’hui je demande l’adresse du point de collecte pour aller chercher moi-même le colis (lorsqu’on paie dix euros de frais de port c’est un comble.) et là le sketch continue! l’employé au téléphone n’est pas capable de me dire où se trouve le colis! il pourrait être aussi bien dans la ville où j’habite qu’à Saint-Étienne-du-Rouvray soit à 45 km de mon domicile….. À ce jour je n’ai donc aucune solution de trouvé pour la livraison de mon colis je ne sais pas non plus où il est et je n’ai aucun interlocuteur capable de régler la situation, nous tournons juste en rond. Je ne comprends pas que des sociétés de livraison qui pratiquent ce genre de choses puisse encore exister sur le marché. C’est juste inadmissible. Je tiens de nouveau à préciser que j’ai payé dix euros de frais de port et que j’en suis à trois appels surtaxé auprès de leur service client avec peut-être comme solution d’aller chercher moi-même un colis en perdant encore du temps et de l’essence. MERCI FEDEX"

"Vraiment le pire transporteur actuellement ! Demande d'enlèvement de colis ce jour, entre 12h et 18h, et comme d'habitude personne n'est venue... Bravo Fedex, vraiment vous n'avez aucun respect de vos clients. Et je parle pas de vos livreurs qui déposes pas les colis chez le client mais dans un relay pour aller plus vite..."

"Colis attendu depuis plusieurs jours. FedEx note qu'il est en transit à Lieusaint alors que la livraison était prévue le 13 juillet...."

"La pire société de livraison qui existe le professionnalisme un mot qu’il ne connaissent pas les personnes au téléphone désagréable vous raccroche au nez vous disent que le colis et sur le site de livraison et qu’il arrive avant 18h 3 jour après toujours rien sans compter qu’il faut appeler 30fois avant d’avoir en ligne cette personne désagréable moi il mon invité a porté plainte contre FedEx meilleur conseil que j’ai eu de la part de l’interlocuteur je les fait et là colis toujours pas là donc deuxième plainte pour entrave à mon travail sans ce colis je ne peut travailler FedEx faut être fou pour ce payer leurs services inexistants"

"Bonne expérience avec ce prestataire"

" Le déchargement ici est vraiment rapide. Seules les toilettes sont à environ un kilomètre, mais il y a une belle haie. "

"Aucun professionnalisme colis en attente depuis 15 jours et ils osent me présentées une facture de 10€ de taxe"

"Livraison express"

"La pire compagnie qui existe en termes de livraison un service clients médiocre des livreurs qui ne livres rien mon colis qui est en transit sur la plage forme de lieusaint depuis 1 semaine j’habite à Melun personne ne peut répondre à mes question impossible d’accéder au dépôt je me retrouve bloquer a cause d’une mauvaise gestion si vous pouvez avec une autre société de transport faite le éviter les plus possible FedEx y’a rien de pire que cette planète"

" Très bien, déchargement rapide "

"Le pire service de livraison auquel j'ai pu avoir affaire de toute ma vie, sans aucune exagération. Mon colis n'étant pas arrivé, je me rends compte qu'il est comme beaucoup d'autres avis ici en transit à Lieusaint. J'essaie alors d'appeler le service client (payant). Après de longues minutes d'attente, on me reproche d'avoir demandé une livraison en relais colis, puis on me raccroche au nez . J'essaie de rappeler, la conseillère décroche alors mais ne réponds pas. C'est d'un niveau déplorable. J'espère que mon colis n'est pas perdu, mais je crois que c'est bien parti pour, comme les nombreux autres avis que j'ai pu lire ici. Surtout, FUYEZ ces incompétents et n'importe quel service de livraison sera bien mieux."

"Pitoyable"

" Il peut y avoir une longue attente au contrôle de sécurité. Il y a une douche, à la réception il y a une clé pour les employés. Dans les entrepôts, les gens déchargent rapidement"

"très mauvaise expérience , après avoir manquer un passage a cause du travail je rappel le service pour avoir une autre date et je tombe sur un homme désagréable au plus haut point qui manque de respect qui me tutoie et parle très mal , pas dutout professionnel , sans oublier que l'on ne comprend absolument pas ce qu'ils disent et l on se fait limite engeler si il doit répéter, je lui dit mon numero de suivis et mes information et il me dit c'est pas ton colis je ne souhaite jamais être relivrer par ce service en espérant voir mon colis un jour et pas casser de partout..."

" Déchargement rapide, personnel sympathique. Le numéro de rampe est donné immédiatement lors de l'enregistrement. On se place sous la rampe et on se rend au bureau avec les documents (le bureau côté entrée/sortie), les documents sont remis immédiatement. Le manque de parking, de douches et de toilettes n'a pas non plus été constaté. "

" Déchargement toujours rapide et sans tracas. Des employés gentils et amicaux sont la marque de cet endroit. "

"N'a d'express que le nom et le prix demande faite de livrer en point relais le livreur se pointe chez moi forcément Absent et depuis 10 jours colis en transit..... Express vous dites ? LoL"

"Les gens sont très serviable mais beaucoup trop d attente pour les chauffeur (au secours)"

" Je recommande le déchargement express 👍 "

"De la mer*e"

"Un colis parti d'Italie le 27/12 est arrivé le 28/12/22 a Lieusaint mais n'a toujours pas été livré le 2 janvier sur Brie Comte Robert à 10 km. Lamentable. Service inexistant. 52€ pour un colis qui n'arrive pas. Les produits périssables seront donc péris. Je dis bravo à FedEx France et vous invite à ne pas leur confier de colis."

" Enfin, investissez dans des ciseaux à sceller car je n'ouvrirai même pas les conserves avec ce que vous avez "

"Prestataire médiocre a fuir !"

"Se trompe de destination entre NANTES et NANCY…"

" Déchargement rapide, personnel sympathique, tout est parfait. Au portail on dit une rampe, vous vous garez là et allez au bureau. "

"Très bonne réception"

"Le service est éteint ! Mon colis est arrivé chez eux le 6/03/23 et devait être livré aujourd’hui le 7/03/23 il ne bouge pas…"

"Service pitoyable. Colis arrivé depuis une semaine à Paris et toujours pas livré (pour une livraison sur Paris). Une étoile est encore de trop."

"Rien a dire et tant comme intérimaire je suis tombée sur une bonne équipe 👍"

"C'est le degré zéro de la livraison. Ne mérite même pas une étoile. Colis perdu, service client avec renvoi sur une service vocal payant où on tourne en boucle (on vous demande un numéro ce compte FEDEX que vous n'avez pas vu que vous n'êtes que le destinataire et non pas l'expéditeur). Impossible d'avoir un interlocuteur. C'est scandaleux !"

"C'est la première fois que je me fait livrer (ou pas d'ailleurs) par FedEx et c'est une catastrophe. Je devais recevoir un colis hier entre 8h00 et 12h00. Il n'est toujours pas arrivé à ce jour, toujours en transit.. Pour avoir quelqu'un au téléphone il faut absolument avoir un compte FedEx (+0,12euro/min pour l'appel!). Et les numéros de commande ne fonctionne pas sur le site... Vous pensez qu'on a que ça à faire de receptionner des colis, j'ai prévu de le recevoir hier pas 24h après!"

"Service lamentable, livraison prioritaire payer, le colis ne bouge pas de lieusaint depuis une semaine"

"Je pense attaquer cette société en justice pour harcèlement, j'ai importé des outils de chine dans un colis unique pour lequel j'ai payé la douane, et depuis je reçois des tas de message tout les jours pour me demander de payer la douane de dizaine de colis différent qui ne m'appartiennent pas et qui sont livré ailleurs en France, je me suis fait avoir au début en ayant payé la douane d'un colis que j'imaginais être le mien, je me suis rendus compte plus tard qu'il avais été livré ailleurs en France et que mon vraie colis était arrivé un peut plus tard, j'ai dû payer les frais de douane du mien en supplément. Depuis j'ai reçue un courrier me menaçant de procédure de recouvrement de frais de douane en justice pour des colis ne m'appartenant pas, c'est inacceptable, il y a clairement des technique mafieuse entourant cette société. A fuire !"

"Colis soi-disant perdu depuis plus de trois mois, aucune nouvelle depuis. Honteux."

"Bonjour j'ai commandé une coque sur Shein depuis la chine et sa fait 5jours qui il est en France chez vous je crois"

"Que dois-je dire des incompétents"

" Rapide"

"Ils sont nul, quand un colis n’est pas distribué vous ne pouvez rien faire"

"Le colis n'arrive pas perdu"

"Je ne comprends pas les entreprises qui s'entêtent à travailler avec des incapables! Colis attendu Jeudi 5/10, arrivé finalement aujourd'hui, pas distribué car personne à la maison, pas d'avis de passage du livreur , numéro de téléphone surtaxé (une honte!!!) pour parler à un robot et quand finalement on réussit par miracle à parler àune personne après s'être ruinée en téléphone, c'est pour s'entendre dire qu'on ne peut pas reprogrammer une nouvelle distribution.... On se fout royalement du monde! Des incompétents!!!"

"Bonjour Fedex A BANNIR !! je mets une étoile car zéro ce n'est pas possible 1 mois que j'attends un colis pour une livraison initiale de quelques jours 1er colis perdu 2eme colis bloqué on ne sait ou Je n'ai jamais vu ça, et le pire SERVICE CLIENT INEXISTANT Pour résumer service de livraison ZERO service client ZERO SI je pouvais contacter la direction pour changer de métier ou former les salariés je le ferais avec grand plaisir Fedex prenez exemple sur UPS !!!!"

"très souvent des problèmes de livraison, les livreurs sont toujours pressé par le temps et font des erreurs, déposent les colis dans l'ascenseur(mauvais ascenseur la dernière fois), aujourd’hui il a fait tomber le colis car la porte de son camion était ouverte... comme toujours c'est le client qui subit.. au prix de la livraison c'est scandaleux"

"Ambiant et super cool."

"Colis d'Istanbul qui met une journée à arriver en France et depuis 3jours mon colis ne fait (d'après le suivi) que des aller retour entre Lieusaint et Reims... Colis qui devait être livrer le 2, puis le 5 et toujours rien .. 20€ de livraison et 10€ de frais de douane pour un service lamentable..."

"Je suis dans l’attente d’un colis depuis 2 jours.. aucun mouvement.. la chose reste dans leurs mains et je sens que cela ne fait que commencer.. c’est abusé"

"C'est des transphobes et des indélicats FedEx, quelle honte demande des taxes alors que les taxes et TVA à 20% française sont comprises dans la facture de Aliexpress, et se permettent de discriminer mon identité de genre en faisant exprès de me demander des taxes que je ne dois absolument pas ! De plus n'arrêtent pas de m'harceler, honteux ces pratiques indignent de cette société indélicate !"

"A éviter ! Change de relais colis sans prévenir et sans s'assurer que je pourrai me rendre dans le nouveau, qui ferme à 17h00 et off le samedi contrairement à celui que j'avais choisi car je pouvais m'y rendre. Lamentable 😤😡😠🤬"