Les Sociétés de livraison autour de moi

Incompétent à tous les niveaux. A fuir!

(Traduit par Google) Très sympathique à la réception, au bureau, et à l'entrepôt !! Il y a de l'air pour dormir, ça charge vite, les documents vite. Il était 16h, l'endroit était encore ouvert. Co.plet 15 860 kg. (Avis d'origine) Muito simpatico la portaria,la escritorio,e de armazem!! Tem aria para dormir carrega rapido,documentos rapido.foi 16.00h.local.elles ainda foi aberto. Co.plet 15,860kg.

Impossible de mettre zéro étoile donc j'en mets une 🤷🏼‍♂️ Première livraison pour une table commandée chez Voltex, on fait venir ma famille qui habite à 2h30 quand-même afin d'avoir quelqu'un pour réceptionner la marchandise. Le camion passe devant chez nous, fait demi-tour, les beaux-parents le voit et lui courent après. Il prend le temps de s'arrêter prendre une photo de la boîte aux lettres au bout de la rue et s'en va comme si de rien était... malgré les appels des beaux-parents. C'est invraisemblable... Après avoir pris contact par téléphone auprès de Voltex, toujours même impossibilité de convenir d'un rdv à notre convenance donc de nouveau la famille vient un jeudi (encore 2h30 de route pour une table) et le jour J nous sommes prévenus après le créneau horaire convenu (et encore parce qu'on appelle) que la livraison est annulée... Non mais ils se moquent de nous cette société... Il faut savoir que les frais de livraison payés à Voltex s'élevaient quand même à 150€. Si on ajoute les frais d'autoroute et de carburant pour avoir quelqu'un à la maison je vous laisse imaginer 😨 Bref difficile de trouver plus incompétents...

Livraison d'une commande passée chez Leroy Merlin. On me fait choisir un jour de livraison parmi quelques dates. La veille du jour J , je reçois un sms pour me dire que la livraison aura lieu le lendemain (jour convenu) entre 14h et 16h. Or, le lendemain, le livreur m'appelle à 11h15 pour me dire qu'il est prêt à me livrer maintenant. Je n'étais pas disponible et je lui dis qu'il est censé me livrer entre 14h et 16h. Il me dit qu'il a fini sa journée et que le colis me sera représenté dans 1 ou 2 semaines. C'est inadmissible. Depuis, j'essaie de joindre la plateforme en vain, ils sont injoignable. Je n'ai pas de mail me proposant de nouveau un rendez vous pour une livraison, on dirait que pour eux j'ai été livré. C'est scandaleux.

Cette entreprise est une honte. Service commercial injoignable à un numéro qui semble être fantôme. 38 tentatives en 10 jours. 3 semaines de retard pour ma livraison (par des livreurs charmants au demeurant). Une telle entreprise ne devrait pas exister et frôle l'escroquerie.

Ras-le-bol de retrouver mes colis balancé dans mon jardin. J’ai deux gros chien, donc je vous laisse imaginer l’état des colis !

Chauffage qui recule dans les voitures qui roule super vite dans une petite rue de village franchement un gros danger

Livraison prévue hier mais toujours pas de nouvelles, et pourtant j'ai reçu un message pour me confirmer la date de la livraison, et le pire c'est que impossible de les joindre, maintenant je comprends les avis négatifs sur ce transporteur.

Bonjour à toute l'equipe de COCOONCENTER, cela fait la 3èmefois que je commande de AQUASILICE SILICIUM ORGANIQUE ARTICULAIRE de 1L, et suis ravie de ce produit ainsi que de sa livraison rapide. Je conseille à toute personne de commander en toute confiance à cette Societe. Cordialement à toute l'équipe. Patricia EREMBERT

Cette parapharmacie sur internet est super pratique et les produits sont à un prix intéressant. De plus une fois la commande passée on est livrée dans les deux à trois jours.

Après plusieurs commandes dont j'ai été tout à fait satisfaite, je n'ai pas reçu le dernier colis ; il est marqué comme livré dans la boîte aux lettres par la poste mais ça n'était pas le cas. La réaction du service client est vraiment plus que décevant... J'ai eu l'impression de me faire balader de demande d'attestation en renvoie vers le site de colissimo sans jamais aucune prise de responsabilité de leur part ni aucune compréhension. À chacune de mes demandes il m'envoie un message qui semble être un message type et qui ne résout bien entendu pas du tout la situation... Je suis fatiguée de me battre pour ce colis mais je suis hyper déçue et je ne pense plus commander via ce site. Les clients sont vraiment pris pour des pigeons et le service client est vraiment nul !

Cela fait des années que je commande chez Cocooncenter, même s'il y a d'autres parapharmacies en ligne moins chère, je préfère commander chez Cocooncenter, car je suis toujours sereine avec eux, jamais eu un seul souci. Colis bien emballé, SAV présent si vous avez une question... Quand aux personnes qui râlent parce qu'elle n'ont pas eu leur colis, j'en suis désolée pour elles mais il faut arrêter de mettre des notes pourries juste à cause de la livraison apprenez à faire la part des choses ! Cocooncenter n'est en rien responsable; C'est l'entreprise qui prend en charge l’expédition. Aller râler auprès de la bonne personne.