Une étoilé c'est le minimum que je puisse mettre . Comment un transporteur comme GPS existe-t-il encore ?
Il ne livre pas le colis et on le culot de dire que nous étions absents. Je n'ai pas eu d'avis de passage.
Nul à C....
Pitoyable. livraison prévue entre 10 et 13h00. j'ai eu un coup de tél pour m'annoncer un retard, à 13h05 j'appelle pour avoir confirmation de la livraison, et la dame me dit que le livreur n'est plus dans le secteur (à 13h05) qu'il n'a pas trouvé l'adresse,, sachant qu'il n'y a qu'une rue dans le village. J'ai attendu depuis 10h00 devant ma porte mais il n'est jamais venu. Un service de livraison comme ça, c'est à pleurer. Je déconseille fortement
Merci pour les promotions sur les SVR et le Solgar peaux ongles cheveux. J'espère que vous allez ouvrir une parapharmacie Lafayette
à Nogent-sur-Marne en Île de France.Je sais qu'il y a une pharmacie Lafayette des Halles à Paris.
Après avoir lu de nombreux commentaires négatifs et étant un vrai chat noir niveau colis endommagés j’ai eu peur, mais pas du tout. Ma commande est arrivée très rapidement et ma commande est au complet ☺️ la bouteille la plus fragile était emballée dans du papier bulles avec le parfum. Rien à dire pour ma part 🥰
Service clientèle lamentable.
Même expérience qu’un client précédent: commande non livrée malgré l’option Chronopost 48h+assurance.
Trois semaines plus tard réponse mail "robotisée" du service clientèle :«nous vous rembourserons quand Chronopost nous renverra le colis»(sic)
Réponses identiques à chaque fois que j’ai écrit pour savoir où en était la livraison.
Malgré plusieurs tentatives pour expliquer que le client que je suis n’a aucun moyen d’action sur un colis parti de Cocooncenter, pris en charge pour être livré par un prestataire choisi par ce même Cocooncenter.
Impossible de se faire livrer le même article ou de se faire rembourser sans attendre l’improbable et invérifiable retour du colis par Chronopost à Cocooncenter que je n’ai jamais vu mais que j’ai réglé.
Comment appeler cela ?
Ne faites pas la même erreur que moi…
Commande livrée dans les 2 jours
Colis préparé avec soin le tt bien protégé !
Les tarifs sont très compétitifs.
Merci a l'équipe COCOONCENTER pour le le service a👌!
Je suis contente de mon expérience d'achat avec le site Cocooncenter.com, et ce n'est pas la première fois. J'apprécie le choix et les prix intéressants. Livraison rapide et sans problèmes. Je recommande donc cette enseigne.
Service proche de l’arnaque.
Colis indique livré, jamais reçu.
Le service client inexistant ils se contre foutent de vous aider et vous envoie balader. Une honte.
Pour éviter les ennuies et les pertes d’argent, passez votre chemin.
FUYEEEEEEEZ ! C’EST UNE HONTE ! PRODUITS ARRIVÉS DÉFECTUEUX ET AUCUN REMBOURSEMENT OU REMPLACEMENT POSSIBLE !!!!!!!!! HONTE À VOUS ! EN ESPÉRANT QUE PLUS PERSONNE NE COMMANDERA CHEZ VOUS ET QUE VOUS COULEREZ DÉFINITIVEMENT.
FUTURS CLIENTS, PRENEZ ÇA COMME UN SIGNE ET FUYEZ !!!!