Les Sociétés de livraison autour de moi

je mets une étoile car on ne peut pas mettre zéro, inadmissible, injoignable par téléphone, livraison prévue à 15h le livreur vient à 10h, évidemment pas à la maison, cadeau pour mon fils pas livré,et perte d'une demi journée de travail, bravo pour votre professionnalisme !!!!

Impossible de mettre zéro étoile donc j'en mets une 🤷🏼‍♂️ Première livraison pour une table commandée chez Voltex, on fait venir ma famille qui habite à 2h30 quand-même afin d'avoir quelqu'un pour réceptionner la marchandise. Le camion passe devant chez nous, fait demi-tour, les beaux-parents le voit et lui courent après. Il prend le temps de s'arrêter prendre une photo de la boîte aux lettres au bout de la rue et s'en va comme si de rien était... malgré les appels des beaux-parents. C'est invraisemblable... Après avoir pris contact par téléphone auprès de Voltex, toujours même impossibilité de convenir d'un rdv à notre convenance donc de nouveau la famille vient un jeudi (encore 2h30 de route pour une table) et le jour J nous sommes prévenus après le créneau horaire convenu (et encore parce qu'on appelle) que la livraison est annulée... Non mais ils se moquent de nous cette société... Il faut savoir que les frais de livraison payés à Voltex s'élevaient quand même à 150€. Si on ajoute les frais d'autoroute et de carburant pour avoir quelqu'un à la maison je vous laisse imaginer 😨 Bref difficile de trouver plus incompétents...

Un vaste blague... impossible de les joindre... 2h que j'attends avec la musique d'attente. Et à chaque fois c'est comme ça. J'ai essayé 3 numéros différents chez eux. Ne commandez jamais chez Boulanger pour vous faire livrer en campagne. Ils passent par eux.

Je vois que les avis sont très négatifs Transporteur marche à 2 à l'heure, qualité de prestation zero. j'attend toujours ma marchandise aujourd'hui depuis 3 semaines. peut être transport en voiture sans permis. je transmet à Leroy merlin de changer de transporteur......... ENERVÉ

Je suis surpris des autres avis. La société m'a livré ce jour comme convenu lors de la prise de RDV. Les livreurs m'ont même déposé les colis (volumineux) sous mon porche. Ne faites pas attention à mes volets très moches 🤣

injoignable par téléphone , pas de créneau précis , livraison Leroy Merlin toujours en attente

Nul livraison non effectué malgré prise de rdv. 2 fois et 2 faux plan 😕

Commande payé ainsi que la livraison. Cependant colis jamais reçu malgré le fait que colissimo indique 'livré dans la boite aux lettres'. 1er contact avec SAV, ils me demandent d'effectuer une réclamation auprès de Colissimo et revenir vers eux une fois réclamation effectué. Ce que j'ai fait. Colissimo m'informe que selon eux le colis a été livré dans la boite aux lettre mais que la Poste 'ne saurait garantir cette sécurité au-delà de l’acte même de remise en boîte aux lettres'. Suite a cette réponse Cocooncenter m'informe que ils ne peuvent pas me proposer la solution car la poste confirme la livraison et m'invite d'aller porter plainte au commissariat afin de lancer la recherche du colis. Il en sort que le client paye la commande, paye la livraison, n'est jamais livré de produit et est finalement tenu d'aller au commissariat pour s'occuper de lui même de la recherche du colis qui va bien évidement jamais être trouvé. Tandis que Cocooncenter et la Poste gardent la somme qui leur a été versé pour pour la commande perdue, par moi, leur client. C'est abusif. Plus jamais j'achèterai sur ce site. J'aurais du regarder les avis précédant avant de commander chez eux.

Commande faite le 7 Juillet 2023, pas de colis depuis. SAV incompétent : incapable de faire évoluer les choses, colis à Valence depuis le 12 juillet, je rappelle toutes les semaines, on me répète qu'une enquête est en cours pour comprendre où se trouve le colis. Je demande à ce qu'on me renvoie un colis ou un remboursement, on me dit qu'il faut attendre. Ne JAMAIS commander sur ce site

Commande effectuée le 8 octobre 2022 au soir une fois ma commande validée, je me suis dit tiens je vais allez voir les avis et la bah PANIQUE TOTAL je me suis dit punaise il y a que des mauvais avis ... Bah franchement j'ai flipper jusqu'à que je reçoit mon colis et que je l'ouvre et la SURPRISE : j'ai bien tout mes articles du coup pour moi je donne 5 étoiles. Livraison hyper rapide en mondial relai je les reçu le 11 octobre et tous étaient très bien emballez .

A éviter !!! Je n'ai pas reçu mon colis et la réponse est sans signature on ne peut pas savoir si vous l'avez reçu ou non !! En lisant les commentaires ça a l'air d'être dans leurs habitudes. Même si ça peut être moins cher que sur d'autres site si vous ne recevez jamais la commande .... c'est en fait beaucoup plus cher !!! Sav incompétent qui ne propose aucune solution

Commande arrivée dans un état lamentable : un article a été envoyé sans bouchon (qui était surement cassé car pas dans le carton) et du coup emballé dans du celophane. Mais bien sur tout a coulé sur les autres articles et tout le reste est abimé. Seul l'article vide m'a été remboursé et alors que je voulais offrir les autres articles, c'est maintenant impossible car leurs emballages sont complètement détériorés. Et plus de réponse du service client. Quelle honte de traiter les clients comme cela.