Ce chauffard a failli créer un grave accident ce matin à 10h25 sur la sortie de la rocade est en venant de Meyzieu. Conducteur qui se croit sur une piste de formule 1en se rabattant entre 2 poids lourd franchissant la ligne blanche au dernier moment. Honte à vous et bonjour l'image de votre société qui apparemment est coutumière de ces comportements.
Impossible de mettre zéro étoile donc j'en mets une 🤷🏼♂️
Première livraison pour une table commandée chez Voltex, on fait venir ma famille qui habite à 2h30 quand-même afin d'avoir quelqu'un pour réceptionner la marchandise. Le camion passe devant chez nous, fait demi-tour, les beaux-parents le voit et lui courent après. Il prend le temps de s'arrêter prendre une photo de la boîte aux lettres au bout de la rue et s'en va comme si de rien était... malgré les appels des beaux-parents. C'est invraisemblable...
Après avoir pris contact par téléphone auprès de Voltex, toujours même impossibilité de convenir d'un rdv à notre convenance donc de nouveau la famille vient un jeudi (encore 2h30 de route pour une table) et le jour J nous sommes prévenus après le créneau horaire convenu (et encore parce qu'on appelle) que la livraison est annulée...
Non mais ils se moquent de nous cette société... Il faut savoir que les frais de livraison payés à Voltex s'élevaient quand même à 150€. Si on ajoute les frais d'autoroute et de carburant pour avoir quelqu'un à la maison je vous laisse imaginer 😨
Bref difficile de trouver plus incompétents...
Bonjour, Je suis extrêmement déçu ! Pourquoi ? Suite à ma commande store banne Leroy Merlin qui aurait dû être livré le 3 juin il y a u un retard ok ensuite prise de rdv avec la société de livraison warning le 30 juin et qui n'est jamais venu et même pas un coup de téléphone pour m'avertir j'ai perdu une journée de travail et maintenant rdv le 7 juillet toujours pas de coup de téléphone pour m'avertir si sa vas être bien livre sinon encore une journée de travail perdu et là il est 18h36 et on est le 7juillet et pas de livraison
Via une commande e-leclerc avec retrait en magasin pour que ça aille "plus vite".
Déjà 10 jours de retard sur la livraison alors bien sûr le cadeau de Noël effet surprise sous le sapin est oublié. Impossible de les joindre le colis est en attente dans leur dépôt d'après leclerc, impossible d'annuler la commande car le colis a déjà été pris en charge par le transporteur.
En un mot, fuyez.
je viens de voir tous ces avis négatifs et franchement je suis très surprise j ai commandé plusieurs fois sur coccoon center et jamais déçue promos intéressantes produits bien emballés et envoi rapide
donc tout est parfait pour moi
je pense que ces avis négatifs viennent des concurrents qui ne peuvent s'aligner
Très bonne expérience, les produits (25) sont arrivés avant la date prévue, en parfait état, conforme à la commande, et pour un prix parmi les moins chers. Pas de surprise quant à la date limite, bref, tout est parfait.
Je suis ravie !!!!
Très mauvaise expérience avec ce site. Je suis habituée à commander la parapharmacie en ligne et je déconseille absolument. Aucune écoute du service client. Tout ce qui compte c’est l’argent!
Commande arrivée dans un état lamentable : un article a été envoyé sans bouchon (qui était surement cassé car pas dans le carton) et du coup emballé dans du celophane. Mais bien sur tout a coulé sur les autres articles et tout le reste est abimé. Seul l'article vide m'a été remboursé et alors que je voulais offrir les autres articles, c'est maintenant impossible car leurs emballages sont complètement détériorés. Et plus de réponse du service client. Quelle honte de traiter les clients comme cela.