A lire vos messages je me sens chanceuse d'avoir eu une date et une heure de livraison plutôt respectée .
Ce que je n'avais pas anticipé en l'occurrence c'est la froideur des livreurs . Ils ont l'air au bout de leur vie .
Les colis étaient lourds ( penderie Leroy Merlin démontée de 330 kg ) . Mais c'est leur métier ....ils arrêtaient pas de se plaindre....j'ai mal , c'est lourd .
Puis pas sympa , pas désagréable non plus mais tellement pas heureux de vivre .
Je ne pourrai pas faire un métier qui me gonfle a ce point et si c'est le cas je le garderai pour moi .
Les clients payent cher un service ....ils ne s'attendent pas à se sentir coupable de se faire livrer sur deux étages .
Ou alors les livreurs sont exploités et mal payés et celà les met de mauvais poil ....je ne sais pas mais c'est pas possible d'avoir des livreurs aussi épuisés et dégoûtés par leur taf .
Livraison au top ! Je craignais le pire vu les avis mais franchement le livreur sur Aix en Provence a été génial : arrive à 9h (livraison prévue entre 8h et 10h). M'a appelée 5 mn avant. Le camion ne passait pas, m'a proposé de m'aider à porter le colis jusqu'à chez moi... super merci
Des livreurs qui se croient sur un circuit, traverser de village et de quartier résidentielle à plus de 50 km. C'est sure le nom est bien trouvé "Warning consanguins au volant".
Je n'ai jamais reçu mon colis, le service client est inexistant et inefficace, pas du tout réactif. Je vous recommande de ne pas commander sur ce site. Moi, j'ai perdu 50€, c'est inadmissible ! J'ai dû envoyer 7-8 mails et il me répondent toujours la même chose depuis 1 mois : "nous attendons la réponse du transporteur". J'attends toujours le remboursement Cocooncenter.
Très mauvaise expérience !!
Je ne commanderais plus chez Cocoocenter. J'ai passé une commande qui a soit disant été livrée dans la boîte aux lettres alors que je n'ai jamais reçu le colis. Aucun geste commercial ne m'a été proposé. Service client 0 ! C'est une honte !!!!
Horrible! Je reçois à l’instant la lotion Jonzac commandée via Amazon et le flacon est à moitié vide!!! Pas de fermeture sécurisée Et pourtant l’emballage en carton est sec!!!!