Je pensais passer à travers toutes les déconvenues que pratiquement tout le monde a eu avec ce transporteur en faisant livrer mon téléviseur acheteur sur le site LECLERC chez Leclerc a côté de chez moi.
Hé bien non.
Cela fait 48 heures qu'il est dans leur entrepôt en attente de partir dans le 06 mais rien ne bouge.
Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone.
Alors je n'en suis pas a 3 semaines de retard de livraison comme certains, mais si quelqu'un de chez Warning pouvait lire mon message et faire avancer les choses je lui en serai reconnaissant.
Je reviendrai vous donner des nouvelles.
Message du 08/12/2021 : Donc comme vous pouvez le voir quelqu'un de chez Warning m'a contacté en me demandant de faire un mail.
Chose faite le 06/12/2021 et aujourd'hui le 08/12/2021 toujours pas de réponse à mon mail et mon colis est toujours bloqué chez eux.........
Ils me livrent un produit avec 3 semaines de retard alors qu'ils savaient pertinemment qu'il était endommagé par eux et leur négligence. et cerise sur le gâteau cela fait 3 semaines que l'expéditeur attend le retour du produit, du coup je suis prélevé et toujours pas remboursé. Bonnes fêtes les nullos !
Livreur qui se permet de faire demi tour sur mon terrain sans gêne tout ça parce qu'il sait pas faire une marche arrière, le pire c'est qu'il trouvait ça normal. Aucun respect
je viens de voir tous ces avis négatifs et franchement je suis très surprise j ai commandé plusieurs fois sur coccoon center et jamais déçue promos intéressantes produits bien emballés et envoi rapide
donc tout est parfait pour moi
je pense que ces avis négatifs viennent des concurrents qui ne peuvent s'aligner
Après avoir lu de nombreux commentaires négatifs et étant un vrai chat noir niveau colis endommagés j’ai eu peur, mais pas du tout. Ma commande est arrivée très rapidement et ma commande est au complet ☺️ la bouteille la plus fragile était emballée dans du papier bulles avec le parfum. Rien à dire pour ma part 🥰
Une honte site internet à fuir, commande qui est passée le 11.08 pour livraison chronopost le 12.08. Dommage qu’il ne soit pas possible de mettre zéro étoile.
Produit 20€ plus cher que sur d’autres mais OK pour une livraison chronopost.
Nous sommes le 17.08 la commande n’est toujours pas livrée le service client ne répond pas et chronopost nous indique que le colis est retenu en agence et qu’une date de livraison sera reprogrammée.
Nous sommes sur notre lieu de vacances nous partons et ne pourrons pas recevoir le colis.
Merci à cocooncenter pour cette incompétence notable et l’absence totale de réponse. Nous mettons le cas entre les mains de PayPal afin d’être remboursés dans les plus brefs délais.
Commande arrivée dans un état lamentable : un article a été envoyé sans bouchon (qui était surement cassé car pas dans le carton) et du coup emballé dans du celophane. Mais bien sur tout a coulé sur les autres articles et tout le reste est abimé. Seul l'article vide m'a été remboursé et alors que je voulais offrir les autres articles, c'est maintenant impossible car leurs emballages sont complètement détériorés. Et plus de réponse du service client. Quelle honte de traiter les clients comme cela.
aucun service client- Ne pas les contacter, ils ne proposent pas leur aide. Moralité, si tout va bien, allez y, sinon passez votre chemin. Colis perdu par la POste. Cette société ne se propose pas de rechercher le colis avec moi. Aucun sens du service client. 45€ de produit perdu dans la nature !!!!