Je suis extrêmement mécontente de cette société, j'ai commandé des croquettes à Zoo + la semaine dernière, toujours pas livrée, je suis bloquée chez moi pour la livraison, mercredi, vendredi et aujourd'hui, c'est inadmissible.
Je n'ai pas été informée du jour de livraison. Suite à mon absence à mon domicile, l'école a été déposé dans un point relais sans me consulter , en me privant de la possibilité d'une nouvelle livraison. J'ai payé 15€ de frais de livraison pour ce service !
(Traduit par Google) Tout s'est bien passé, le service est correct, les installations pour les chauffeurs. L'entreprise est située 3ème à partir du portail d'entrée où un agent de sécurité est de garde.
(Avis d'origine)
Wszystko sprawnie, obsługa ok. Zaplecze dla kierowców. Firma znajduje się jako 3cia od bramy wjazdowej gdzie dyżuruje pracownik ochrony.
RdV vous caler hier pour livraison table de ping pong de chez Decatlon. Les chauffeurs n'appellent pas les personnes présentent à la maison... et ne tapent pas à la maison. Proposition relivraison 4 jours plus tard alors qu'ils sont à 1 heure de chez moi. Résultats j'annule tout chez Decathlon qui soutraite mal et ne contrôle rien. Perte d'une demi journée à cause d'incompétence professionnelle
Délai de livraison exhorbitant. Prise de rdv non respectée et sans prévenir. À éviter...
Point positif : personne au téléphone agréable et compréhensive.
Je suis déçue, mauvaise expérience, j'attends de voir si un remboursement va être fait mais je n'aurai pas prêté attention, je me serai fait avoir et sur des produits bébé je trouve cela pas très honnête.
J'ai commandé une crème change bébé de marque "phyt's" et nous sommes le 17/07/2023 et elle est périmée depuis le 29/01/2023. Cela me questionne sur la qualité des autres produits.
Je commande depuis très longtemps chez cocooncenter jamais je n'ai eu à me plaindre, mais vu l'augmentation de certains produits(manahe ménopause à considérablement augmenté dommage) je vais malheureusement sur une autre parapharmacie. Au niveau livraison ils sont au top.
site d'achat sur internet ''cocooncenter ''
Des escrocs! nous avons acheté un produit et en avons reçu un autre ( deux fois moins cher que ce que j'ai payé). aucune discussion possible . on nous fait passer pour des menteurs nous indiquant ne pas avoir le produit reçu. C'est Scandaleux. N'allez pas sur leur site
vraiment à éviter!!!
J'ai passé une commandé via le site le 29/06 qui n'a jamais été livrée. Après 3 appels au SAV je reçois 3 réponses différentes. J'ai demandé l'annulation de la commande et le SAV me répond qu'ils ne peuvent pas l'annuler sans réponse du livreur Mondial Relay. WOAAAA j'ai commandé sur Cocooncenter et ne pas sur Mondial Relay. Réponse du SAV : Vous n'aurez pas du choisir la livraison via Mondial Relay.
Conclusion : le SAV a besoin d'une formation commerciale urgente !!!
FUYEEEEEEEZ ! C’EST UNE HONTE ! PRODUITS ARRIVÉS DÉFECTUEUX ET AUCUN REMBOURSEMENT OU REMPLACEMENT POSSIBLE !!!!!!!!! HONTE À VOUS ! EN ESPÉRANT QUE PLUS PERSONNE NE COMMANDERA CHEZ VOUS ET QUE VOUS COULEREZ DÉFINITIVEMENT.
FUTURS CLIENTS, PRENEZ ÇA COMME UN SIGNE ET FUYEZ !!!!