A 3 reprises ils ont programmé une livraison et ne sont jamais venus avec à chaque fois des mensonges pour me dire qu'ils sont passé et au final j'ai du me faire rembourser.
Société à éviter tout simplement.
RDV non honoré, "destinataire non accessible" selon le livreur. Je suis chez moi et à disposition depuis 07h00 afin de les recevoir. Aucun appel ou quoi que ce soit pour prévenir de leur arrivée. Injoignable par téléphone (et aucun numéro pour le livreur). J'ai pris ma journée spécialement pour la livraison. Je vous les déconseille fortement, très mauvaise expérience et toujours aucunes nouvelles concernant mon colis. Commande passée chez Boulanger. Inadmissible pour une enseigne comme celle-ci de passer par des prestataires incompétents.
Parfait.
J'avoue que j'avais extrêmement peur quand j'ai vu les avis concernant cette société mais je vous partage mon expérience personnelle.
Commande d'un vélo d'appartement connecté bike 900 sur le site décathlon un jeudi soir.
Confirmation le vendredi que le livreur va prendre contact avec moi le lundi pour planifier la livraison en étage et le montage du vélo.
Le lundi à 19h00 sms et mail m'envoyant un lien sur le site pour choisir ma date. Je choisis la première disponible le vendredi, soit une semaine après la livraison. Sms et mail de confirmation du créneau. Le jeudi soir sms me précisant livraison entre 6h15 et 8h15. J'avais peur de me lever pour rien mais à 7h00 appel des livreurs qui arrivent dans 10 minutes. À 7h10 ils se garent dans la rue et transportent le carton jusqu'au 4eme étage avec ascenseur. Montage en 20 minutes à deux. Rien ne bouge tout est OK. Signature du bon de livraison à 7h35. Ils repartent même avec les emballages à 7h40.
Sympathiques et professionnels je n'en reviens pas. J'ai faillit annuler ma commande quand j'ai vu les commentaires. J'ai peut être eu de la chance mais en tout cas tout à été parfait me concernant ! Merci.
Commande Leroy Merlin qui n'est jamais arrivée, j'ai pris contacte 8 fois avec ce service de livraison, incapable à chaque fois de me livrer (oublie de chargement, problème sur la route, aucune raison valable à me donner...). Bref impensable en 2021 de ne pas pouvoir se faire livrer. Au bout de 2 mois je suis obligé de contacter Leroy Merlin pour qu'ils fassent quelques choses. Surtout passer votre chemin.
Société qui vous appelle pour fixer un rendez-vous en numéro inconnu, c'est quoi ce professionnel. Vous envoie un mail et un sms qu'il faut reprendre contact avec eux, génial vous tombez éternellement sur un répondeur. Et ils ne rappellent pas. A FUIR
Fidèle à sa réputation la livraison devait se faire ce jour entre 10h et 13h pas de nouvelles et même pas un message d excuse. Où est donc mon colis ???
1)Rendez vous imposé entre 10h et 13h
2) pas de livreur en vue à 13h
3) 14 appels téléphonique entre 13h et 14h30
4 ) 14h30 arrivé du livreur
5) 14h45 le livreur n'a pas chargé mon colis, donc pas de livraison
6) demande quelle démarche à suivre au livreur, appelez ce numéro ils vont reprendre rendez vous avec vous
7) pas de possibilité de les avoir au téléphone
Pas de commentaire que du factuel
C est le pire site internet que je connais ! Il m envois un produit défectueux et ne veux pas me donner un bon de retour!! Et ce n est pas ma première mésaventure que je subit avec eux! Ce sont des arnaqueur! A FUIRE!!!
Très professionnel, cela fait des années que je commande.
J'ai toujours reçu mes colis en temps et en heure.
Certains produits sont bien moins chers avec des promos.
J'ai appelé une seule fois le service clientèle, aimable et mon soucis a été réglé immédiatement.
Il est vrai que les produits en rupture le sont pendant longtemps.
Vraiment, je recommande.