(Traduit par Google) Personnel sympa, café, douche, peu de places devant l'entreprise pour se garer la nuit
(Avis d'origine)
V pohodě personál, kafe, sprcha, málo míst před firmou na noční parkování
Via une commande e-leclerc avec retrait en magasin pour que ça aille "plus vite".
Déjà 10 jours de retard sur la livraison alors bien sûr le cadeau de Noël effet surprise sous le sapin est oublié. Impossible de les joindre le colis est en attente dans leur dépôt d'après leclerc, impossible d'annuler la commande car le colis a déjà été pris en charge par le transporteur.
En un mot, fuyez.
Livreur qui se permet de faire demi tour sur mon terrain sans gêne tout ça parce qu'il sait pas faire une marche arrière, le pire c'est qu'il trouvait ça normal. Aucun respect
Après avoir lu de nombreux commentaires négatifs et étant un vrai chat noir niveau colis endommagés j’ai eu peur, mais pas du tout. Ma commande est arrivée très rapidement et ma commande est au complet ☺️ la bouteille la plus fragile était emballée dans du papier bulles avec le parfum. Rien à dire pour ma part 🥰
RAS. J'ai été refroidi par les avis, mais je me suis lancé et je ne regrette absolument pas : produit parfaitement conforme, super prix, bien emballé et reçu en 24 h par colissimo remis directement en boite aux lettres. Je pense qu'il n'y a que les insatisfaits qui se manifestent. Je voulais rendre un peu justice à Cocooncenter en signalant que ça s'est super bien passé et que mon opinion doit être le reflet de l'immense majorité des clients, sans vouloir remettre en question le bienfondé des réclamations vues plus bas.
Très bonne expérience, les produits (25) sont arrivés avant la date prévue, en parfait état, conforme à la commande, et pour un prix parmi les moins chers. Pas de surprise quant à la date limite, bref, tout est parfait.
Je suis ravie !!!!
J'ai passé une commandé via le site le 29/06 qui n'a jamais été livrée. Après 3 appels au SAV je reçois 3 réponses différentes. J'ai demandé l'annulation de la commande et le SAV me répond qu'ils ne peuvent pas l'annuler sans réponse du livreur Mondial Relay. WOAAAA j'ai commandé sur Cocooncenter et ne pas sur Mondial Relay. Réponse du SAV : Vous n'aurez pas du choisir la livraison via Mondial Relay.
Conclusion : le SAV a besoin d'une formation commerciale urgente !!!
Service proche de l’arnaque.
Colis indique livré, jamais reçu.
Le service client inexistant ils se contre foutent de vous aider et vous envoie balader. Une honte.
Pour éviter les ennuies et les pertes d’argent, passez votre chemin.
4eme commande à Cocooncenter. Service impeccable. Produits conforme. Colis bien fait. Livraison rapide. Facture imprimés jointe et claire. Frais de port inclus si supérieur à 50€ et les comprimés de complément alimentaires que je commande (Probiolog) sont bien moins chers que dans ma pharmacie locale.. Je recommande.