Bonjour .
Le 05 octobre 2021, j’ai commandé sur internet une TV a l’enseigne LECLERC.
Leur transporteur est WARNIN.
Cette TV devait être livré le 08 au magasin Leclerc de Carpentras vaucluse, proche de chez moi.
Le 08 au soir j’ai un message me disant que je serais prochainement contacté car la livraison na pas eu lieu ? Alors que sur le suivi de livraison il est stipuler « Réception sur site ».
La je me rends compte que, sur le suivi de commande, il n’y a que le logo du transporteur, pas d’adresse, pas de numéro de téléphone, pas d’e-mail, rien ... Aucun moyen de les contacter.
3 jours après le 11 je reçois un e-mail de Leclerc comme quoi je serais livré le 14. Alors que je n’ai jamais eu de rendez vous avec le transporteur WARNING. Celui ci a décidé tout seul ?
Je me rends alors chez Leclerc de Carpentras expliquer mon problème (j’ai appris alors, qu’il y a un magasin High Tech, au 1er étage, j’aurai pu prendre ma TV directement la). Le responsable du magasin une personne très compétente, a téléphoner pour savoir quand je serais livré. La dame que l’on a eu, ma promis que la TV serais livré le 15 ou 16 octobre. Fin de semaine toujours rien. Le samedi 16, je reçois un e-mail de Leclerc, que le transporteur WARNIN a décidé de livrer le mardi 19. J’ai encore attendu, le 19 au matin un e-mail me disant que je serais livré dans quelques heures. Le soir toujours rien….Le 22 un autre e-mail « Livraison échouée, en effet, le centre Leclers de Carpentras a refusé le colis lors de la livraison. Nous procéderons au remboursement dés son retour en nos entrepôts, sous 28 jours ouvrés ». Sur l’historique du colis, il est écrit le 20 octobre « Fin de prise en charge ». Je suis retourné au magasin Leclercs de Carpentras, montrer mes courriels au reponsable, qui aen a fait des photos copies, pour en avisé ses supèrieurs .
Le 22 j’ai donc acheté une autre TV, En espérant être remboursé au plus tôt.
Ce transporteur WARNING est a fuir, incompétent, et malhonnête.