Un scandale. Ne livrent jamais. Ont toujours une excuse : mauvaise adresse, absent le jour de livraison, etc. Au mieux laissent le colis dans un point relais au bout de 2/3 jours pour le prix d une livraison à domicile. Super quand on est handicapé et que l on veut se faire livrer quelque chose de lourd...Le service client telephonique ne sert à rien et raconte n importe quoi.
Une honte site internet à fuir, commande qui est passée le 11.08 pour livraison chronopost le 12.08. Dommage qu’il ne soit pas possible de mettre zéro étoile.
Produit 20€ plus cher que sur d’autres mais OK pour une livraison chronopost.
Nous sommes le 17.08 la commande n’est toujours pas livrée le service client ne répond pas et chronopost nous indique que le colis est retenu en agence et qu’une date de livraison sera reprogrammée.
Nous sommes sur notre lieu de vacances nous partons et ne pourrons pas recevoir le colis.
Merci à cocooncenter pour cette incompétence notable et l’absence totale de réponse. Nous mettons le cas entre les mains de PayPal afin d’être remboursés dans les plus brefs délais.
Personnellement TOP.
Commande passée hier reçu aujourd'hui via Chronopost.
Produit bien protégé.
Date de péremption 2025.
Pour moi rien à dire mise à part M E R C I
J'ai hésité avant de commander sur le site vu les avis mitigés, mais j'ai quand même tenté et j'ai étais agréablement surprise, la livraison a été rapide. Et j'ai bien reçu tous les articles en bon état.
Je réside à Londres et j’ai reçu ma commande rapidement ( moins d’une semaine). Produits très bien emballés.
J’ai eu peur de ne pas recevoir ma commande après tout les avis négatifs que j’ai pu lire mais RAS pour ma part.