(Traduit par Google) Chargement rapide, personnel sympathique, très organisé et proche de l'autoroute.
(Avis d'origine)
Veloci al carico, personale gentile, molto organizzato e vicino all'autostrada.
Société sérieuse car le livreur est venu plusieurs fois s'est jamais trompé tout était très bien les colis très soignés la livraison impeccable on peut échanger quelques mots c'est du service très très bien moi je suis très satisfait de la société et des livreurs je suis client Amazon depuis longtemps. Christophe/Bourg en Bresse.
Le seul transporteur que je connaisse qui arrive à « perdre » un canapé …🤣
Tout est dit
Ps : fin mot de l'histoire, visite de la police municipale qui m'indique que le service technique de la mairie a retrouvé un colis à mon nom dans un fossé... effectivement ils l'ont bien "perdu".
Livreur qui se permet de faire demi tour sur mon terrain sans gêne tout ça parce qu'il sait pas faire une marche arrière, le pire c'est qu'il trouvait ça normal. Aucun respect
première commande chez eux.
J'avais un peu peur à cause des avis négatifs mais j'ai reçu ma commande deux jours avant la date annoncée, bien emballée, aucun articles manquants ou détériorés (date de péremption ok).
Une étoile en moins car :
-Inscription ultra rapide (pas de validation du compte par mail)
-Pas de vérification CB (habituellement, ma banque se manifeste)
Je trouve ça un peu léger niveau sécurité... mais commande ok !
Service clientèle lamentable.
Même expérience qu’un client précédent: commande non livrée malgré l’option Chronopost 48h+assurance.
Trois semaines plus tard réponse mail "robotisée" du service clientèle :«nous vous rembourserons quand Chronopost nous renverra le colis»(sic)
Réponses identiques à chaque fois que j’ai écrit pour savoir où en était la livraison.
Malgré plusieurs tentatives pour expliquer que le client que je suis n’a aucun moyen d’action sur un colis parti de Cocooncenter, pris en charge pour être livré par un prestataire choisi par ce même Cocooncenter.
Impossible de se faire livrer le même article ou de se faire rembourser sans attendre l’improbable et invérifiable retour du colis par Chronopost à Cocooncenter que je n’ai jamais vu mais que j’ai réglé.
Comment appeler cela ?
Ne faites pas la même erreur que moi…
*** Un nouveau site marchand favori ***
J'ai découvert Cocooncenter durant le confinement. Avant, je n'en avais jamais entendu parler.
J'ai passé une première commande chez eux. Tout s'est bien déroulé !
Puis ... j'ai encore craqué. Là encore, colis et produits conformes.
+++ Livraison plutôt rapide malgré les circonstances.
Plus rapide avec Chronospost et délai très acceptable avec LAPOSTE.
+++ Prix attractifs selon les références.
Ce site devient un de mes sites marchands favori en parapharmacie.
On s'emballe vite sur les réseaux lorsque l'on a rencontré un problème avec un marchand. Mais on pense rarement à remercier et féliciter quand tout va bien.
MERCI COCOONCENTER !
MAJ 07/2021
+++ Livraison express avec Chronopost.
+++ Produits conformes à ceux commandés. .
+++ Protection des articles afin de limiter la casse.
Merci +++