Via une commande e-leclerc avec retrait en magasin pour que ça aille "plus vite".
Déjà 10 jours de retard sur la livraison alors bien sûr le cadeau de Noël effet surprise sous le sapin est oublié. Impossible de les joindre le colis est en attente dans leur dépôt d'après leclerc, impossible d'annuler la commande car le colis a déjà été pris en charge par le transporteur.
En un mot, fuyez.
La commande est sans cesse décalée avec des pseudos rdv pour réception du colis . Je n’espère plus recevoir ma tv et je vais annuler ma commande . Aucun sérieux . Pas moyen de les joindre ! Une honte . Mieux vaut commander sur un site qui ne propose pas ce service de livraison !
Votre société a était transparent sur le faite que le matériel commandé n’a pas été livré chez vous (informations vérifier), donc naturellement vous n’avez pas pu me livré dans les temps. c’est embêtant mais le faite de communiquer évite un client insatisfait.
Pitoyable. livraison prévue entre 10 et 13h00. j'ai eu un coup de tél pour m'annoncer un retard, à 13h05 j'appelle pour avoir confirmation de la livraison, et la dame me dit que le livreur n'est plus dans le secteur (à 13h05) qu'il n'a pas trouvé l'adresse,, sachant qu'il n'y a qu'une rue dans le village. J'ai attendu depuis 10h00 devant ma porte mais il n'est jamais venu. Un service de livraison comme ça, c'est à pleurer. Je déconseille fortement
Le seul transporteur que je connaisse qui arrive à « perdre » un canapé …🤣
Tout est dit
Ps : fin mot de l'histoire, visite de la police municipale qui m'indique que le service technique de la mairie a retrouvé un colis à mon nom dans un fossé... effectivement ils l'ont bien "perdu".
Commande passé chez Castorama
Super livraison au top
Livreur pro les vitres de douche intact il m'ont même appelé pour m'informer de leurs arrivée je recommande
RAS. J'ai été refroidi par les avis, mais je me suis lancé et je ne regrette absolument pas : produit parfaitement conforme, super prix, bien emballé et reçu en 24 h par colissimo remis directement en boite aux lettres. Je pense qu'il n'y a que les insatisfaits qui se manifestent. Je voulais rendre un peu justice à Cocooncenter en signalant que ça s'est super bien passé et que mon opinion doit être le reflet de l'immense majorité des clients, sans vouloir remettre en question le bienfondé des réclamations vues plus bas.
À fuir,
J'ai fait une commande et je ne l'ai jamais reçu.
Ils me disent que le colis a été livré dans ma boîte aux lettres alors qu'il n'y avait rien.
Après avoir empoché l'argent ils me disent qu'ils ne peuvent rien faire pour moi.
Franchement je vous conseille de ne pas commander chez eux. Ce qui m'est arrivée peut aussi vous arriver !!!
Je déconseille fortement de commander sur ce site... effectivement ils sont moins chers mais à ma livraison un produit était manquant. Et pour se faire rembourser, la procédure est lourde et dissuasive voire abusive. Il vous demande photo de votre carte d'identité, lettre manuscrite décrivant les faits et photos des produits et colis ! Si vous commandez sur ce site j'espère que tous vos produits soient là !