Ne mérite même pas une étoile.
Le site de suivi buggue, les dates de livraisons ne sont pas respectées, les consignes non plus le centre d'appel raconte juste n'importe quoi (au point de m'affirmer que le colis n'a pas été livré (enfin.... laissé dans un coin à la mauvaise date) alors que je ai sous yeux ! Sans parler du fait que les personnes qui répondent ne peuvent que lire les informations en ligne que le client a....aucun responsable et impossible d'avoir la réalité de la situation....Et en plus... la personne était très désagréable.
Le tout pour un coût exorbitant....
Bref.... à éviter !
Cette entreprise est une honte. Service commercial injoignable à un numéro qui semble être fantôme. 38 tentatives en 10 jours. 3 semaines de retard pour ma livraison (par des livreurs charmants au demeurant). Une telle entreprise ne devrait pas exister et frôle l'escroquerie.
Colis jeté par dessus le portail (hauteur de celui-ci 1,50 mètre ) état du contenu du colis? Présent chez moi, 1 iere livraison de ce genre en 15 années à cette adresse. Pas le temps d'utiliser la sonnette, le choc du colis au sol ma surpris (j'étais dehors) et le livreur content de lui et reparti, livraison réussi c'était ma faute, mon et numéro sur boîtes aux lettres et mon sur la sonnette.
Livraison déplorable 3 commandes 3 colis non reçus on vous propose une seule date pas de choix, si vous travaillez et bien ils annulent votre commande ... vous payez un service mais rien en retour... déplorable... ca ne vaut pas les grosses compagnies de livraison.
SMS de Warning hier soir me prévenant d'un enlèvement entre 6h51 et 8h51 ce matin (qu'elle précision, à la minute). Il est 9h29... Je suis moins impressionné
Très bonne expérience, les produits (25) sont arrivés avant la date prévue, en parfait état, conforme à la commande, et pour un prix parmi les moins chers. Pas de surprise quant à la date limite, bref, tout est parfait.
Je suis ravie !!!!
Une honte site internet à fuir, commande qui est passée le 11.08 pour livraison chronopost le 12.08. Dommage qu’il ne soit pas possible de mettre zéro étoile.
Produit 20€ plus cher que sur d’autres mais OK pour une livraison chronopost.
Nous sommes le 17.08 la commande n’est toujours pas livrée le service client ne répond pas et chronopost nous indique que le colis est retenu en agence et qu’une date de livraison sera reprogrammée.
Nous sommes sur notre lieu de vacances nous partons et ne pourrons pas recevoir le colis.
Merci à cocooncenter pour cette incompétence notable et l’absence totale de réponse. Nous mettons le cas entre les mains de PayPal afin d’être remboursés dans les plus brefs délais.
ANRNAQUEURS!!!! A fuir!!!!! ça ne vaut même pas une étoile!!!
Leurs produits sont de l'imitation et nuls (viennent de la chine) ils vendent des produits périmés c'est pour cela leur produit ne possèdent ni date de fabrication ni date de péremption!!
A FUIIIR A TOUT PRIX"
SERVICE CLIENT NUL