je mets une étoile car on ne peut pas mettre zéro, inadmissible, injoignable par téléphone, livraison prévue à 15h le livreur vient à 10h, évidemment pas à la maison, cadeau pour mon fils pas livré,et perte d'une demi journée de travail, bravo pour votre professionnalisme !!!!
RDV non honoré, "destinataire non accessible" selon le livreur. Je suis chez moi et à disposition depuis 07h00 afin de les recevoir. Aucun appel ou quoi que ce soit pour prévenir de leur arrivée. Injoignable par téléphone (et aucun numéro pour le livreur). J'ai pris ma journée spécialement pour la livraison. Je vous les déconseille fortement, très mauvaise expérience et toujours aucunes nouvelles concernant mon colis. Commande passée chez Boulanger. Inadmissible pour une enseigne comme celle-ci de passer par des prestataires incompétents.
Il n'est pas possible de mettre zéro étoile donc forcés et obligés dans mettre une.
Nous avons passé commande d'un portail chez Leroy Merlin. Nous recevons un mail et confirmons une livraison pour le 27 mai 2022.
Nous recevons un mail de confirmation de livraison pour le 27 mai 2022 entre 07h00 et 19h00!!!!!
Nous sommes le 27 mai, nous avons attendu toute la journée, rien. À 18h00, nous nous disons qu'il y a un problème. Comme il n'y a aucun numéro pour contacter warning, nous appellons Leroy Merlin pour leur expliquer que nous n'avons toujours pas été livrés . La conseillère nous annonce que nous avons bien été livré ce jour de notre portail!
Alors soit nous vivons dans un monde parallèle, soit il y a un acteur de la chaîne qui ne dit pas la vérité. Ce qui est sur c'est que nous n'avons pas été livrés de notre portail et qu'il va falloir trouver une solution très rapidement!!!
Je vous avoue qu’en lisant les commentaires avant ma livraison par cette entreprise, je n’étais pas rassuré du tout. Livraison annoncé jeudi 02/02/2022 entre 9h47 et 11h47. Ils étaient dans les temps et sont arrivés a 10h30. Livraison au top, les 2 livreurs étaient très sympas
Quand tout va bien il faut aussi le dire
Bonjour, j'attends la livraison d'1 réfrigérateur et d'1 machine à laver achetés chez Boulanger. Hier warning me confirme ma livraison auj entre 11h00 et 13h00. Chouette. Sauf qu'il est presque 16h00 et je ne vois rien venir. Et pas la peine d'essayer d'appeler je tombe sur le sempiternel refrain de trop d'appels. Y'aurait moins d'appel si les livraisons étaient respectées. Pour info, je suis descendue de Bourges exprès pour rcette livraison en Corrèze. Sympa... Grrr
Livraison annulée le jour même car le colis a été abimé (par eux bien sur) et impossible de se faire remboursé car le colis est toujours chez eux... 1 mois que ça dure et impossible de les joindre, à fuir absolument, on se demande comment une entreprise comme celle ci peut encore exister
Service client déplorable j'ai reçu le totalité de mes produit explosé le colis degouliné partout !!!! 41€ de produit qui on fini à la poubelle !!! Le service client même avec les photos a refusé de me remboursé !!!! Tracé votre chemin !!!!! Pour quelques euros de plus achetez tout en pharmacie à proximité de chez vous !!! Car si vous recevais vos article défectueux il ne vous rembourserons pas !!!! HORRIBLE FUYER !!!
Cocooncenter est un site que je recommande vivement. Il propose des tonnes de marques (Nuxe, Aquasilice, Filorga), des supers promotions, des ventes flash. Les prix sont très intéressant, ayant un petit budget ce site est parfait pour prendre soin de moi à des prix incroyables.
Le service client est au top, j'ai reçu un produit ayant un défaut, je l'ai pris en photo et ils me l'ont renvoyé immédiatement sans hésiter.
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