(Traduit par Google) J'ai commandé quelques articles il y a un an, je n'ai jamais reçu le colis, le numéro de suivi indique livré, avec une signature qui n'est pas la mienne. Le commerçant a déclaré qu'il avait demandé au coursier d'enquêter et qu'il ne vous contacterait plus jusqu'à ce que vous le demandiez tous les deux mois. Et ils vous donnent à nouveau la même preuve de livraison avec la fausse signature. Lorsque vous dites que ce n'est pas votre signature, ils vous demanderont une pièce d'identité et une déclaration, déclarant qu'ils demanderont au coursier de faire une autre enquête. Et puis ils resteront à nouveau silencieux.
Ils ne rembourseront pas, bien que, conformément à la loi européenne sur la protection des consommateurs, ils soient responsables du remboursement. RESTEZ À L'ÉCART DE CETTE ENTREPRISE. DÉPOSEZ UNE RÉCLAMATION SI VOUS N'AVEZ JAMAIS REÇU VOS ARTICLES ET N'AVEZ JAMAIS ÉTÉ REMBOURSÉ.
(Avis d'origine)
Ordered some items one year ago, never received the package, the tracking number shows delievered, with a signature that is not mine. The trader said they asked the courier to investigate and they will no longer contact you until you ask every other few months. And they give you the same proof of delivery again with the false signature. When you say this is not your signature, they will ask you for ID and a declaration, declaring they will ask the courier to do another investigation. And then they will remain silent again.
They would not refund, although according to EU cusumer protection law they are responsible to refund. STAY AWAY FROM THIS COMPANY. FILE A COMPLAINT IF YOU HAVE NEVER RECEIVED YOUR ITEMS AND WERE NEVER REFUNDED.