Un vrai danger public, un chauffeur ou devrais-je plutôt dire chauffard-livreur sur Beziers ce lundi 16 Mai. Le livreur recule et manque de nous percuter, 30 secondes plus tard dans une zones à 30 km/h le même livreur sur la voie de gauche qui coupe les deux voies pour rentrer chez le concessionnaire ! Merci au livreur pour ce jolie doigt ! Je ne manquerai pas de ne pas solliciter vos services ! Honteux ! Dangereux ! Et irresponsable !
J'ai commandé une TV via le site Leclerc avec réception en magasin. La livraison devait se faire le 16 Août dernier délai, je n'ai plus de suivi depuis le 11 Août !!!!! J'ai contacté Leclerc qui n'en sait pas plus et essaie de joindre le transporteur. Moi même je n'arrive pas à les joindre !!! c'est inadmissible. C'est quoi cette boîte de transport,une honte !!!! Ne surtout pas passer commande si c'est ce transporteur qui livre. A fuir et quand je vois tous les commentaires négatifs je ne comprends pas que la direction ne reagise pas.
Je pensais passer à travers toutes les déconvenues que pratiquement tout le monde a eu avec ce transporteur en faisant livrer mon téléviseur acheteur sur le site LECLERC chez Leclerc a côté de chez moi.
Hé bien non.
Cela fait 48 heures qu'il est dans leur entrepôt en attente de partir dans le 06 mais rien ne bouge.
Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone.
Alors je n'en suis pas a 3 semaines de retard de livraison comme certains, mais si quelqu'un de chez Warning pouvait lire mon message et faire avancer les choses je lui en serai reconnaissant.
Je reviendrai vous donner des nouvelles.
Message du 08/12/2021 : Donc comme vous pouvez le voir quelqu'un de chez Warning m'a contacté en me demandant de faire un mail.
Chose faite le 06/12/2021 et aujourd'hui le 08/12/2021 toujours pas de réponse à mon mail et mon colis est toujours bloqué chez eux.........
Via une commande e-leclerc avec retrait en magasin pour que ça aille "plus vite".
Déjà 10 jours de retard sur la livraison alors bien sûr le cadeau de Noël effet surprise sous le sapin est oublié. Impossible de les joindre le colis est en attente dans leur dépôt d'après leclerc, impossible d'annuler la commande car le colis a déjà été pris en charge par le transporteur.
En un mot, fuyez.
Livraison prévue un jeudi entre 10h et 12h. Camion en panne. Impossible de les joindre ni par téléphone ni par mail. Un site internet qui ne sert à rien pour le suivi. J'attends toujours ma commande et aucune nouvelles. Un haut niveau d'incompétence pour des professionnels. À fuir absolument. Je ne comprend même pas comment cette entreprise existe encore.
je viens de voir tous ces avis négatifs et franchement je suis très surprise j ai commandé plusieurs fois sur coccoon center et jamais déçue promos intéressantes produits bien emballés et envoi rapide
donc tout est parfait pour moi
je pense que ces avis négatifs viennent des concurrents qui ne peuvent s'aligner
*** Un nouveau site marchand favori ***
J'ai découvert Cocooncenter durant le confinement. Avant, je n'en avais jamais entendu parler.
J'ai passé une première commande chez eux. Tout s'est bien déroulé !
Puis ... j'ai encore craqué. Là encore, colis et produits conformes.
+++ Livraison plutôt rapide malgré les circonstances.
Plus rapide avec Chronospost et délai très acceptable avec LAPOSTE.
+++ Prix attractifs selon les références.
Ce site devient un de mes sites marchands favori en parapharmacie.
On s'emballe vite sur les réseaux lorsque l'on a rencontré un problème avec un marchand. Mais on pense rarement à remercier et féliciter quand tout va bien.
MERCI COCOONCENTER !
MAJ 07/2021
+++ Livraison express avec Chronopost.
+++ Produits conformes à ceux commandés. .
+++ Protection des articles afin de limiter la casse.
Merci +++
J'ai passé une commandé via le site le 29/06 qui n'a jamais été livrée. Après 3 appels au SAV je reçois 3 réponses différentes. J'ai demandé l'annulation de la commande et le SAV me répond qu'ils ne peuvent pas l'annuler sans réponse du livreur Mondial Relay. WOAAAA j'ai commandé sur Cocooncenter et ne pas sur Mondial Relay. Réponse du SAV : Vous n'aurez pas du choisir la livraison via Mondial Relay.
Conclusion : le SAV a besoin d'une formation commerciale urgente !!!