Le livreur ne m’a pas appelé, et n’a pas sonné. Il a juste déposé le colis derrière le portail … alors que j’étais à mon domicile ! Je trouve ça vraiment limite..; heureusement que le colis n’étais pas fragile… et vu qu’il y a plusieurs logement dans mon bâtiment… j aurai pu me le faire voler…bref… pas top
A 3 reprises ils ont programmé une livraison et ne sont jamais venus avec à chaque fois des mensonges pour me dire qu'ils sont passé et au final j'ai du me faire rembourser.
Société à éviter tout simplement.
Un vaste blague... impossible de les joindre... 2h que j'attends avec la musique d'attente. Et à chaque fois c'est comme ça.
J'ai essayé 3 numéros différents chez eux.
Ne commandez jamais chez Boulanger pour vous faire livrer en campagne. Ils passent par eux.
A fuir ! Je vous assure que tous les précédents commentaires sont réels. Jai passé commande auprès d'une entreprise et Warning+ est l'entreprise de livraison prestataire engagée. La livraison n'arrivera jamais , enfin, pour le savoir Warning+ devrait déjà répondre au téléphone, mais non ils sont injoignables ! Pour couronner le tout, le livreur que ne décroche pas est maintenant sur répondeur. Quel professionnalisme !
Via une commande e-leclerc avec retrait en magasin pour que ça aille "plus vite".
Déjà 10 jours de retard sur la livraison alors bien sûr le cadeau de Noël effet surprise sous le sapin est oublié. Impossible de les joindre le colis est en attente dans leur dépôt d'après leclerc, impossible d'annuler la commande car le colis a déjà été pris en charge par le transporteur.
En un mot, fuyez.
Je suis surpris des autres avis. La société m'a livré ce jour comme convenu lors de la prise de RDV. Les livreurs m'ont même déposé les colis (volumineux) sous mon porche.
Ne faites pas attention à mes volets très moches 🤣
Bonjour à toute l'equipe de COCOONCENTER, cela fait la 3èmefois que je commande de AQUASILICE SILICIUM ORGANIQUE ARTICULAIRE de 1L, et suis ravie de ce produit ainsi que de sa livraison rapide. Je conseille à toute personne de commander en toute confiance à cette Societe. Cordialement à toute l'équipe. Patricia EREMBERT
Colis reçu très rapidement et les produits étaient parfaitement emballés. Tout est conforme. J'aurais bien aimé avoir des échantillons pour tester d'autres produits similaires...
Service clientèle lamentable.
Même expérience qu’un client précédent: commande non livrée malgré l’option Chronopost 48h+assurance.
Trois semaines plus tard réponse mail "robotisée" du service clientèle :«nous vous rembourserons quand Chronopost nous renverra le colis»(sic)
Réponses identiques à chaque fois que j’ai écrit pour savoir où en était la livraison.
Malgré plusieurs tentatives pour expliquer que le client que je suis n’a aucun moyen d’action sur un colis parti de Cocooncenter, pris en charge pour être livré par un prestataire choisi par ce même Cocooncenter.
Impossible de se faire livrer le même article ou de se faire rembourser sans attendre l’improbable et invérifiable retour du colis par Chronopost à Cocooncenter que je n’ai jamais vu mais que j’ai réglé.
Comment appeler cela ?
Ne faites pas la même erreur que moi…