livraison programmé pour aujourd'hui entre 14.30 - 16.30 sauf que le chauffeur se présente à 9 h du matin. Lui, il avait un créneau à 11.30 h..
Autre livraison en cours, en attente, les produits standard (je ne parle pas des produits fabriqué en Chine)... non, juste des tasseaux de bois, à envoyer d'un bout de la France à un autre, plus de 10 jours... faudra m'expliquer...
Après avoir lu de nombreux commentaires négatifs et étant un vrai chat noir niveau colis endommagés j’ai eu peur, mais pas du tout. Ma commande est arrivée très rapidement et ma commande est au complet ☺️ la bouteille la plus fragile était emballée dans du papier bulles avec le parfum. Rien à dire pour ma part 🥰
RAS. J'ai été refroidi par les avis, mais je me suis lancé et je ne regrette absolument pas : produit parfaitement conforme, super prix, bien emballé et reçu en 24 h par colissimo remis directement en boite aux lettres. Je pense qu'il n'y a que les insatisfaits qui se manifestent. Je voulais rendre un peu justice à Cocooncenter en signalant que ça s'est super bien passé et que mon opinion doit être le reflet de l'immense majorité des clients, sans vouloir remettre en question le bienfondé des réclamations vues plus bas.
À FUIR ! Je ne peux qu'être d'accord avec l'ensemble des avis négatifs ! Pourquoi ? Tout simplement parce qu'ils sont tous véridiques... Le service client ? INEXISTANT dans le terme de "service" et surtout extrêmement INJUSTE quand il se met en œuvre ...
Tous les produits du monde ne peuvent remplacer la confiance d'acheter sur le net. Ce site n'a pas ma confiance.
Très mauvaise expérience avec ce site. Je suis habituée à commander la parapharmacie en ligne et je déconseille absolument. Aucune écoute du service client. Tout ce qui compte c’est l’argent!
aucun service client- Ne pas les contacter, ils ne proposent pas leur aide. Moralité, si tout va bien, allez y, sinon passez votre chemin. Colis perdu par la POste. Cette société ne se propose pas de rechercher le colis avec moi. Aucun sens du service client. 45€ de produit perdu dans la nature !!!!
Il serait judicieux d'avertir les client(e)s de la fermeture du magasin pendant midi durant la période estivale par SMS, mail... Cela éviterait à beaucoup de personnes actives qui profitent de la pause méridienne pour venir faire leurs achats de se trouver devant une porte fermée à prendre connaissance, de fait, de la fermeture du magasin pendant midi par une simple affiche collée sur la porte.
Le site web annonce aussi : "ouvert pendant midi" "affluence animée pendant midi"... A revoir également...