(Traduit par Google) Déchargement rapide, vous ferez une pause, mais il n'y a pas de place pour se garer la nuit
(Avis d'origine)
Rychlá vykládka, pauzu uděláte, ale v noci není kde parkovat
Nullissime! Livraison annulée 20 minutes avant le rendez-vous qui était pourtant fixé depuis plus de 10 jours car « le chauffeur n’est pas là »!!
Manifestement, ils n’ont pas d’autres chauffeurs et ne sont pas capables de réorganiser leur tournée pour trouver une solution, a part repasser dans 15 jours. Non merci.
warning met notre commande en « refus client » d’office sans rien nous proposer d’autre. Bilan: qualité de prestation nulle (Pire: la prestation n’a même pas été effectuée !!), service client, nul; ils vous raccrochent poliment au nez sans rien vous proposer.
Changez de métier, la livraison vous ne savez manifestement pas faire.
Et merci pour la matinée perdu a vous attendre pour rien
Non seulement ils ont mis une éternité à me livrer un vélo commandé sur Décathlon ( j'ai bien cru qu'ils avaient trouvé le moyen de le perdre ), mais en plus l'heure de livraison était incorrecte avec celle envoyée par sms, du coup je me suis fait harceler par un livreur mécontent. Très mauvaise expérience, passez votre chemin, traiter avec eux peut se transformer en calvaire !
J ai commandé sur décathlon, livraison prévu pour le 27 avril. Or cette société ne respecte pas les délais de livraisons et me dit par telephone pas avant le 12 mai ! 1 mois avant de recevoir ma commande c est énorme !! Et 25 euros de frais de livraisons !
Cette parapharmacie sur internet est super pratique et les produits sont à un prix intéressant. De plus une fois la commande passée on est livrée dans les deux à trois jours.
Parfait, je commande depuis quatre ans, toujours très rapide et efficace, prix attractifs et très large choix de produis. Je ne sais plus pourquoi, peut être qu'une fois il y a eu un retard, j'ai pu avoir un être humain au téléphone en les contactant, pas un robot ni une personne qui récite comme un robot. Incroyable ! Je recommande ++ pour tout
vu les bons commentaires j'ai passé une première commande sur ce site pour plus de 65 euros. Colis soit disant parti mais jamais arrivé. Il serait dans la nature depuis 14 jours? J'ai contacté le site qui me dit de faire une requête auprès de colissimo ce que j'ai fait mais pas de retour à ce jour. Le site doit faire la même démarche...... POUR LE MOMENT AUCUNE NOUVELLE. TRES DECUE de m'être fait avoir.
Service clientèle lamentable.
Même expérience qu’un client précédent: commande non livrée malgré l’option Chronopost 48h+assurance.
Trois semaines plus tard réponse mail "robotisée" du service clientèle :«nous vous rembourserons quand Chronopost nous renverra le colis»(sic)
Réponses identiques à chaque fois que j’ai écrit pour savoir où en était la livraison.
Malgré plusieurs tentatives pour expliquer que le client que je suis n’a aucun moyen d’action sur un colis parti de Cocooncenter, pris en charge pour être livré par un prestataire choisi par ce même Cocooncenter.
Impossible de se faire livrer le même article ou de se faire rembourser sans attendre l’improbable et invérifiable retour du colis par Chronopost à Cocooncenter que je n’ai jamais vu mais que j’ai réglé.
Comment appeler cela ?
Ne faites pas la même erreur que moi…
Bonjour, je suis très déçu car j'attends mon colis qui aurait du être livré le 29/09/22 dernier délai et à ce jour 04/10/22 je n'ai toujours rien réceptionné. Cocooncenter met la faute sur le transporteur .