(Traduit par Google) Pas une étoile pour eux ! Ceci est l'enfer! Les travailleurs discutent et boivent du café. Mais ils ne se soucient pas de vous. Une longue attente vous attend ici.....
(Avis d'origine)
Не одной звезды им ! Это ад ! Работники болтают и пьют кофе . Но на вас им плевать . Ожидание долгое ждёт вас тут.....
livraison programmé pour aujourd'hui entre 14.30 - 16.30 sauf que le chauffeur se présente à 9 h du matin. Lui, il avait un créneau à 11.30 h..
Autre livraison en cours, en attente, les produits standard (je ne parle pas des produits fabriqué en Chine)... non, juste des tasseaux de bois, à envoyer d'un bout de la France à un autre, plus de 10 jours... faudra m'expliquer...
La commande est sans cesse décalée avec des pseudos rdv pour réception du colis . Je n’espère plus recevoir ma tv et je vais annuler ma commande . Aucun sérieux . Pas moyen de les joindre ! Une honte . Mieux vaut commander sur un site qui ne propose pas ce service de livraison !
J'ai passé une commandé via le site le 29/06 qui n'a jamais été livrée. Après 3 appels au SAV je reçois 3 réponses différentes. J'ai demandé l'annulation de la commande et le SAV me répond qu'ils ne peuvent pas l'annuler sans réponse du livreur Mondial Relay. WOAAAA j'ai commandé sur Cocooncenter et ne pas sur Mondial Relay. Réponse du SAV : Vous n'aurez pas du choisir la livraison via Mondial Relay.
Conclusion : le SAV a besoin d'une formation commerciale urgente !!!