A fuir une honte.
Service client 0 c’est eux qui sont en tord mais c’est au client de faire toute les démarches. Colis marqué livré en main propre alors que non avec imitation de signature je rêve!
(Traduit par Google) Pas une étoile pour eux ! Ceci est l'enfer! Les travailleurs discutent et boivent du café. Mais ils ne se soucient pas de vous. Une longue attente vous attend ici.....
(Avis d'origine)
Не одной звезды им ! Это ад ! Работники болтают и пьют кофе . Но на вас им плевать . Ожидание долгое ждёт вас тут.....
(Traduit par Google) Tout s'est bien passé, le service est correct, les installations pour les chauffeurs. L'entreprise est située 3ème à partir du portail d'entrée où un agent de sécurité est de garde.
(Avis d'origine)
Wszystko sprawnie, obsługa ok. Zaplecze dla kierowców. Firma znajduje się jako 3cia od bramy wjazdowej gdzie dyżuruje pracownik ochrony.
Ils me livrent un produit avec 3 semaines de retard alors qu'ils savaient pertinemment qu'il était endommagé par eux et leur négligence. et cerise sur le gâteau cela fait 3 semaines que l'expéditeur attend le retour du produit, du coup je suis prélevé et toujours pas remboursé. Bonnes fêtes les nullos !
Le seul transporteur que je connaisse qui arrive à « perdre » un canapé …🤣
Tout est dit
Ps : fin mot de l'histoire, visite de la police municipale qui m'indique que le service technique de la mairie a retrouvé un colis à mon nom dans un fossé... effectivement ils l'ont bien "perdu".
Commande restée sur le quai d'embarquement donc pas livrée, 2ème rdv pris pour une nouvelle livraison et toujours rien reçu!!!
Livraison payée 35€, inadmissible!!!
Impossible d'avoir quelqu'un qui répond à vos appels...
A fuir!!!
Très bonne expérience, les produits (25) sont arrivés avant la date prévue, en parfait état, conforme à la commande, et pour un prix parmi les moins chers. Pas de surprise quant à la date limite, bref, tout est parfait.
Je suis ravie !!!!
Parfait, je commande depuis quatre ans, toujours très rapide et efficace, prix attractifs et très large choix de produis. Je ne sais plus pourquoi, peut être qu'une fois il y a eu un retard, j'ai pu avoir un être humain au téléphone en les contactant, pas un robot ni une personne qui récite comme un robot. Incroyable ! Je recommande ++ pour tout
Très déçue! Je n'ai jamais reçu mes produits, la poste me dit l'avoir livré ce qui n'est pas le cas, et qu'ils peuvent lancer une "enquête" plus poussée que si l'expéditeur le leur demande. J'ai donc envoyé cette demande à cocoocenter mais ils me dise qu'ils y sont pour rien. Du coup 20 euros de perdu.. aucun gestes du service client pour m'aider.. vraiment moyen.
De plus, ils m'ont envoyés un mail pour que je donne mon avis sur ma commande (que je n'ai pas reçue..), j'écris donc le même avis qu'ici, sauf que celui-ci a été refusé. C'est facile de choisir les avis qui apparaissent sur leur site..