Les avis ne sont pas surprenants pour une société qui ne respecte pas non plus son personnel : embauche urgente en CDI juste avant le "rush" de Noël, pour se voir notifier une semaine plus tard la fin de période d´essai sous prétexte de la perte de clients...
Ne faites pas appel à eux et n ´allez surtout pas y travailler non plus
Commande faite le 7 Juillet 2023, pas de colis depuis.
SAV incompétent : incapable de faire évoluer les choses, colis à Valence depuis le 12 juillet, je rappelle toutes les semaines, on me répète qu'une enquête est en cours pour comprendre où se trouve le colis. Je demande à ce qu'on me renvoie un colis ou un remboursement, on me dit qu'il faut attendre.
Ne JAMAIS commander sur ce site
Cette parapharmacie sur internet est super pratique et les produits sont à un prix intéressant. De plus une fois la commande passée on est livrée dans les deux à trois jours.
Impossible de commander sur le site internet. J'ai essayé avec 3 navigateurs différents et 3 appareils différents, rien n'y fait. Dès que je rentre mes identifiants pour commander, j'ai une page blanche. Cela fait bien 15 jours que j'essaie......
Colis reçu très rapidement et les produits étaient parfaitement emballés. Tout est conforme. J'aurais bien aimé avoir des échantillons pour tester d'autres produits similaires...
Commande arrivée dans un état lamentable : un article a été envoyé sans bouchon (qui était surement cassé car pas dans le carton) et du coup emballé dans du celophane. Mais bien sur tout a coulé sur les autres articles et tout le reste est abimé. Seul l'article vide m'a été remboursé et alors que je voulais offrir les autres articles, c'est maintenant impossible car leurs emballages sont complètement détériorés. Et plus de réponse du service client. Quelle honte de traiter les clients comme cela.
Je suis contente de mon expérience d'achat avec le site Cocooncenter.com, et ce n'est pas la première fois. J'apprécie le choix et les prix intéressants. Livraison rapide et sans problèmes. Je recommande donc cette enseigne.