Les Sociétés de livraison autour de moi

Bof

Société qui vous appelle pour fixer un rendez-vous en numéro inconnu, c'est quoi ce professionnel. Vous envoie un mail et un sms qu'il faut reprendre contact avec eux, génial vous tombez éternellement sur un répondeur. Et ils ne rappellent pas. A FUIR

Je dois rendre un produit loué vous m'envoyez un sms le 12 novembre qui dit que vous avez essayé de me joindre (pas d'appel manqué) c'est juste une blague j'essaie d'appeler répondeur direct a 3 reprise je laisse un message mais pas de rappel. Le 13 novembre même chose renvoie d'appel sur un portable qui laisse sonner mais racroche puis le répondeur qui vous indique que le répondeur et plein. De qui ce moque ton sérieux. Puis mnt le 16 même chose. Vous êtes les plus gros incapable dans votre domaine.

Livraison prévue hier mais toujours pas de nouvelles, et pourtant j'ai reçu un message pour me confirmer la date de la livraison, et le pire c'est que impossible de les joindre, maintenant je comprends les avis négatifs sur ce transporteur.

Un chauffard de cette entreprise a failli renverser mon chien dans un passage pour piétons. Respectez la ville.

Je n'ai jamais reçu mon colis, le service client est inexistant et inefficace, pas du tout réactif. Je vous recommande de ne pas commander sur ce site. Moi, j'ai perdu 50€, c'est inadmissible ! J'ai dû envoyer 7-8 mails et il me répondent toujours la même chose depuis 1 mois : "nous attendons la réponse du transporteur". J'attends toujours le remboursement Cocooncenter.

Service clientèle lamentable. Même expérience qu’un client précédent: commande non livrée malgré l’option Chronopost 48h+assurance. Trois semaines plus tard réponse mail "robotisée" du service clientèle :«nous vous rembourserons quand Chronopost nous renverra le colis»(sic) Réponses identiques à chaque fois que j’ai écrit pour savoir où en était la livraison. Malgré plusieurs tentatives pour expliquer que le client que je suis n’a aucun moyen d’action sur un colis parti de Cocooncenter, pris en charge pour être livré par un prestataire choisi par ce même Cocooncenter. Impossible de se faire livrer le même article ou de se faire rembourser sans attendre l’improbable et invérifiable retour du colis par Chronopost à Cocooncenter que je n’ai jamais vu mais que j’ai réglé. Comment appeler cela ? Ne faites pas la même erreur que moi…

Bonjour, je suis très déçu car j'attends mon colis qui aurait du être livré le 29/09/22 dernier délai et à ce jour 04/10/22 je n'ai toujours rien réceptionné. Cocooncenter met la faute sur le transporteur .

Un service cient hautement incompétent. Pour un paiement de 60 euros on me demande la carte d'identité + la CB qui a servi au paiement. J'envoie dans l'heure; en fin de journée on me dit que la personne qui traite les docuemnts doit les voir pour valider la commande !!!! Ben voyons, et quand je demande d'annuler ma commande , je demande si la CB a été débitée, on me dit non etq ue je vais recevoir une confirmation par email: je la reçois avec la confirmation qu'un remboursement a été demandé. !!! c'est pas très pro : si vous voulez mon avis, passez votre chemin, ils ne sont pas sérieux du tout

Je commande régulièrement sur ce site et j'en suis toujours satisfaite ! De jolies promotions, envoi rapide et des produits bien emballés.

Colis commandé dimanche et reçu vendredi. Juste parfait en période de confinement. Produits parfaitement emballés. Site sérieux.

(Traduit par Google) La gestion de la page est une catastrophe. Ils perdent les envois, l'annulent et prétendent que vous avez appelé pour l'annuler. Mauvaises manières de la part du personnel qui vous sert, il y a un manque de professionnalisme, en gros ils ne savent pas comment faire leur travail ni traiter leurs clients. Bref, cette page n'est pas du tout recommandée. Il y en a des bien plus recommandables et sérieux. (Avis d'origine) Un desastre la gestión de la página. Pierden los envíos, te lo cancelan y alegan que has llamado tú para cancelarlo. Malas formas del personal que te atiende, se nota mucha falta de profesionalidad, básicamente no saben hacer su trabajo ni tratar a sus clientes. En resumen, nada recomendable esta página. Las hay mucho más recomendables y serias.