Colis jeté par dessus le portail (hauteur de celui-ci 1,50 mètre ) état du contenu du colis? Présent chez moi, 1 iere livraison de ce genre en 15 années à cette adresse. Pas le temps d'utiliser la sonnette, le choc du colis au sol ma surpris (j'étais dehors) et le livreur content de lui et reparti, livraison réussi c'était ma faute, mon et numéro sur boîtes aux lettres et mon sur la sonnette.
Injoignable!
C'est impossible de les contacter. Pas de numéros de téléphone.
Une fourchette de 7h a 19h c'est un râteau pas une fourchette
Leroy Merlin CHANGEZ DE PRESTATAIRE!
Je suis surpris des autres avis. La société m'a livré ce jour comme convenu lors de la prise de RDV. Les livreurs m'ont même déposé les colis (volumineux) sous mon porche.
Ne faites pas attention à mes volets très moches 🤣
Livraison prévue hier mais toujours pas de nouvelles, et pourtant j'ai reçu un message pour me confirmer la date de la livraison, et le pire c'est que impossible de les joindre, maintenant je comprends les avis négatifs sur ce transporteur.
Après avoir lu de nombreux commentaires négatifs et étant un vrai chat noir niveau colis endommagés j’ai eu peur, mais pas du tout. Ma commande est arrivée très rapidement et ma commande est au complet ☺️ la bouteille la plus fragile était emballée dans du papier bulles avec le parfum. Rien à dire pour ma part 🥰
A fuir !
Commande reçue incomplète et cassée.
Au début le service client répond et demande des renseignements. Puis après avoir été remboursé par Colissimo, la société ne répond plus ! Elle a gardé le remboursement Colissimo et n'a pas réglé le problème des produits manquants.
Société malhonnête ! Surtout si vous avez un problème dans la livraison ne comptez pas sur eux pour résoudre le litige !
Une honte site internet à fuir, commande qui est passée le 11.08 pour livraison chronopost le 12.08. Dommage qu’il ne soit pas possible de mettre zéro étoile.
Produit 20€ plus cher que sur d’autres mais OK pour une livraison chronopost.
Nous sommes le 17.08 la commande n’est toujours pas livrée le service client ne répond pas et chronopost nous indique que le colis est retenu en agence et qu’une date de livraison sera reprogrammée.
Nous sommes sur notre lieu de vacances nous partons et ne pourrons pas recevoir le colis.
Merci à cocooncenter pour cette incompétence notable et l’absence totale de réponse. Nous mettons le cas entre les mains de PayPal afin d’être remboursés dans les plus brefs délais.
Je les ai contacter ce matin pour annuler un article sur une commande de 8 articles ils m'ont répondu pour me dire de leur retourner l'intégralité du colis n'importe quoi. Je ne recommanderais plus jamais chez eux pas serieu
Je vous le recommande. J'ai reçu mon colis en même pas une semaine à mon point relais. Je suis très satisfaite. Bonne communication de la part de Cocooncenter. Ils répondent rapidement par mail à vos questions.