Le livreur s’arrête un peu plus loin sans descendre de son camion et marque le colis livré et le bon de livraison sur le sol à même la route. 😳🙄
Deuxième problème que je rencontre avec GLS. Je déconseille vivement
(Traduit par Google) Leur chargement est très long. Ils prétendent qu'ils font quelque chose. Le seul avantage est que la douche et les toilettes fonctionnent.
(Avis d'origine)
Очень долго грузят . Делают вид , что , что то делают . Единственный плюс , работает душ и туалет.
Cette entreprise est une honte. Service commercial injoignable à un numéro qui semble être fantôme. 38 tentatives en 10 jours. 3 semaines de retard pour ma livraison (par des livreurs charmants au demeurant). Une telle entreprise ne devrait pas exister et frôle l'escroquerie.
Colis jeté par dessus le portail (hauteur de celui-ci 1,50 mètre ) état du contenu du colis? Présent chez moi, 1 iere livraison de ce genre en 15 années à cette adresse. Pas le temps d'utiliser la sonnette, le choc du colis au sol ma surpris (j'étais dehors) et le livreur content de lui et reparti, livraison réussi c'était ma faute, mon et numéro sur boîtes aux lettres et mon sur la sonnette.
Injoignable!
C'est impossible de les contacter. Pas de numéros de téléphone.
Une fourchette de 7h a 19h c'est un râteau pas une fourchette
Leroy Merlin CHANGEZ DE PRESTATAIRE!
Impossible de joindre leurs services clients sans se faire bloquer le numéro !!! C'est une honte pour une simple entreprise de livraison !! A fuir ! Une horreur
Des livreurs qui se croient sur un circuit, traverser de village et de quartier résidentielle à plus de 50 km. C'est sure le nom est bien trouvé "Warning consanguins au volant".
Le service client n’a pas été en mesure de proposer de solution à une erreur du transporteur : pas de réexpédition ni remboursement de la commande tant que le colis n’est pas retourné à Cocooncenter, m’a demandé de contacter moi-même le transporteur pour gérer le problème, ne m’a proposé aucun dédommagement ni geste commercial alors que le transporteur m’a indiqué avoir indemnisé Cocooncenter.
J’ai préféré fermer mon compte et ne plus acheter auprès de cette société dont le service client n’est pas à la hauteur de la concurrence.
A la vue des commentaires mitigés et des prix ultra compétitifs, j'ai décidé de passer commande de mes produits de marque SVR et Klorane avec paiement par PayPal pour sécuriser en cas de problèmes.
Je ne regrette pas, je recommande même!
Commande effectuée le mardi, expédiée le mercredi, reçue en point relais le vendredi. Les produits étaient parfaitement protégés et le carton assez robuste pour assurer une parfaite intégrité à l'arrivée. Au top quoi!