UPS Meyzieu Jonage Société de livraison

Où est mon colis à l'expédition de la ptite puce au péage de Roussillon ??!!!!! Normalement c'était prévu pour aujourd'hui mais livraison retardé !!!!!. Une honte UPS de m🤬🤬 Si sa continue j'appelle Julien Courbet !!!

Catastrophique... pas de livraison, pas de réponse aux mails ... UPS à fuir !

Zéro étoile. Service clientèle incompétent qui ne comprend pas la langue française. Mon colis a été livré dans un Point UPS différent de celui qui a été indiqué sur le bon de la livraison c'est à dire à une distance de 50 km, non desservi par les transports en commun. J'ai appelé le Service clientèle pour une livraison au bon endroit. Dans la foulée, la conseillère clientèle, avec un accent incompréhensible des fois, me disait que mon colis était perdu mais pas livré alors que j'ai eu à ma possession la preuvre de livraison à Jonage. Comment voulez-vous qu'une personne comme ça puisse aider les clients alors qu'elle ne comprend même pas le français?

J’ai payé une fortune pour un envoi international. Cela fait plus de 5000 ans que l’homme transporte de la marchandise mais arriver à réaliser un saut temporelle aussi primitif en 2024 me sidère!! Le service client est incompétent et les employés sont stupides. Ils se trompent de nom de famille, de numéro de tracking!!! Avec des coefficients intellectuels négatifs il est normal que mon colis reste bloqué depuis 15 jours dans leur hangar…cette “entreprise” est bien plus une usine à protocole qu’une entreprise de transport 😑😤

Je ne savais pas que c’était possible d’être aussi incompétent… le seul service de livraison qui s’efforce au mieux de ne pas livrer. Peut être que la faute vient simplement des livreurs (par fainéantise), les autres plateformes de livraisons remplissent bien leurs rôles … alors pourquoi pas vous ? La seule étoile c’est parce qu’on a pas le choix … a la limite l’application est ludique …

Livraison prévue ce 01/03 Je pose un jour de congé Je suis à mon domicile Une notification comme quoi je ne suis pas à domicile Obligé de me déplacer au relai ups Et là je vois que le carton a été ouvert (surement pour voir quelle paire chaussure c’etait) Une honte ups

Jamais vu la couleur de leur camion.. Pas d'avis de passage. Mais au final si c'est comme ça dans tous les UPS de France.. C'est que le problème n'est pas les employés mais la société qui mériterait d'être liquidée plutôt que de faire souffrir autant les agents que les clients ?

le livreur du vieux lyon 69005 est un gros faignant ! j étais present ...et toute les indication code et telephone sur l envoi !!!!! aucun avis de passage et déposer dans un point relay a 5 km ... vos payer une livraison express qui deviens un casse tete et appeler le numéro surtaxer pour le retrouver ... dernière fois avec ce transporteur nul et inconpetant ! A fuir !

L'organisation la plus inutile de France.... NE GASPILLEZ PAS VOTRE ARGENT AVEC UPS. DHL fonctionne.

Le centre UPS le plus nul de France. Zéro pointé

J’étais chez moi, je vois le chauffeur garé en bas même pas il a pris la peine de m’appeler il est reparti sans livret

Bonjour, vraiment des incapables!!! Un coup il manque le nom (bizarre )et par 2 fois demande de mettre le colis en point relais mais rien n'est fait . On verra demain si ma 3eme demande de mise en point relais aboutit. A croire que mon colis est abîmé ou perdu.

Pire transporteur qui existe. Surfacturation des frais de douanes et depuis 11 jours on me balade de service en service. 23 appels au sav. 7 mails à différents services communiqués par le sav. On me fait tourner en bourrique !

Cela fait 4 fois que le livreur dépose mon colis en point relais pour motif Client non disponible à tentative de livraison alors qu'à chaque fois je suis présente à mon domicile !!! C'est inadmissible on paye des frais de livraison à domicile. Ne prennent même pas la peine de nous appeler !!!!! Faites votre boulot correctement !!!

Ça arrive très rarement qu’ils honorent les livraisons et on ne m’a jamais laissé d’avis de passage je ne peux même pas reprogrammer la livraison Obligée d’appeler le service client et/ou de me déplacer

Mon sac est là depuis 5 jours et je n'ai rien entendu ! J'ai appelé UPS tous les jours, j'ai parlé à 5 responsables différents en disant qu'ils me rappelleraient, ne le faites jamais !! C’est la dernière fois que nous utilisons UPS pour quoi que ce soit !

Avis désastreux uniquement parce que les clients avec qui les transactions se passent bien (99% des gens) ne pensent tout simplement pas à laisser un avis.

1 semaine de retard.. Le colis est sur votre plateforme depuis 3 jours. A croire qu'ils font Lyon - Grenoble à vélo ! Plus jamais avec UPS

0 étoile , plusieurs relances suite a une livraison retardé pour du vivant, le service client n’a rien fait. Le colis est arrivé 3 jours après, les poissons étaient morts. Ils n’ont rien voulu entendre. Je ne recommande pas du tout.

Très déçu, le livreur n’appelle pas, il ne livre pas et indique que je suis absent et a déposé le colis dans un relais à 2km de chez moi. C’est très décevant et d’autant plus suf ça n’est pas la première fois.

Des incapables sa fais une semaine que j'attends mon colis et toujours rien... Changer de travail !! En finalité j'ai reçu mon colis cassé vraiment des incapables ces livreurs et le service client n'a rien fait malgré mes appels !

Je suis présente ce jour chez moi pour recevoir mon colis personne ne sonne Je reçois l'avis de passage dans la boîte aux lettres! Jour de congé pris pour Ups! Zero pointé!

J'ai payé 15€ pour livraison accéléré a mon domicile a amazon qui ont choisi UPS le livreur m'appeler a 7h30 le matin je lui rappelé 30min après pour lui dire que je suis bien dans mon appartement le livreur passe a 11h20 il n'a pas sonné sur l'interphone mais il a sonné sur mon téléphone qui est en mode vibreur et il a déposé le colis en point relais je trouve ce comportement inacceptable et pas professionnel j'utiliserais jamais UPS et je vais remonter ca a Amazon

Livreur excecrable au téléphone, livraison non réalisé. Je ne recommande pas du tout ce livreur.

Accueil réception de colis tout est nickel l'accueil la réception du colis l'état du colis je préfère largement UPS à DHL ça c'est mon avis personnel et surtout n'oubliez pas votre carte d'identité

Honteux ! Colis indiqué comme étant en livraison. Annonce d'un intervalle de temps ... On reste à la maison et RIEN ! Impossible de joindre un être humain pour apporter une réponse claire. A croire que chez UPS, il n'y a que des boites vocales ... Même quand on demande de parler à un agent !

Expérience très désagréable. Livraison prévue le lundi mais reprogrammée sans passage du livreur. Idem le mercredi à l’aube sans sonnerie ni appel. Prestataire de livraison à fuire

UPS : a éviter,pas de téléphone pour les contacter,des excuses totalement fausses. Aucune excuse a ce transporteur.

3 jours que je reste à la maison car mon colis est annoncé dans la journée mais rien n’arrive. Quand on appelle ils vont faire leur maximum mais rien… aujourd’hui encore mon colis devait arrivé entre 11h20 et 13h20. Il est 14h15 et je n’ai rien. C’est honteux!!!!

Livré chez un particulier au lieu de mon domicile sans prévenir très en colère car départ demain, plateforme appelée, mise au courant de la situation, pas la première fois, volontairement fait. Mon domicile c'est à 100 m. Payé pour être livré chez moi point barre

Inadmissible, colis non livré. Impossible d'avoir des renseignements fiable, 2 fois cette semaine sur 2 livraisons différentes.

Mérite aucune étoile. Mon colis devait arrivé hier, le 22 décembre, sa livraison est reporté au 3 janvier, je precise que ça devait un cadeau de Noël pour mon enfant et que j'ai passé commande bien en avance pour être sûre de le recevoir a temps. Je recois un sms à 18h30 hier soir me disant que le livreur a besoin d'aide mais que le colis a bien été remis en main propre, je n'ai vu personne ! Sur le suivi de commande mon colis est dans l'Essonne, j'appelle le service client, je précise payant, là on me dit qu'il est à Jonage et que finalement il arrivera le 28 décembre. Suite à cela le suivi de commande change il a Jonage puis a nouveau dans l'Essonne. Conclusion mon enfant n'aura pas son cadeau de Noël à cause d'une société aux méthodes de travail plus que douteuses. Au vu du nombre de personnes insatisfaites, la presse devrait être informée de l'inefficacité de cette entreprise, cela les pousserait peut être à mettre en place un service respectable.

J'ai demandé une livraison dans un relai colis que je sais fiable. Ils le changent et essaient de le livrer un mardi alors que même dans le détail de mon numéro de suivi c'est indiqué que ce point relais est fermé le mardi, résultat ils le mettent à Meyzieu Jonage...

Toujours des problèmes avec UPS. Le livreur ne trouve soit disant pas notre adresse (alors que toutes les autres entreprises de livraison la trouve). Je précise que nous habitions en pleine ville et le GPS indique parfaitement notre adresse. De plus, il est indiquer qu’il faut modifier notre adresse et rajouter des compléments mais impossible de le faire via le site ou l’application. Aucun numéro de conseillers humains que des robots qui ne comprennent rien à ce qu’on leur dit. Une catastrophe !!!

Livraison prévue le 13 décembre demande de report au 14 décembre acceptée par mail Finalement livraison faite le 12 décembre mais absence Avis de passage dépôt en point relais qui le refuse et qui m'indique un téléphone Livraison reprogrammere le 21 décembre mais aucune confirmation pour l'instant le 19 décembre à 9h20

Ne se présente jamais Colis fini à jonage à 60km de chez moi

Le livreur est censé avoir livrer un colis, le point relais ne le possède pas. Ce même livreur est censé être passé chez moi mais il n’a jamais sonné, ni toquer à la porte. Première fois il se trompe d’adresse, la deuxième fois c’est quoi l’excuse encore ? Le service est insupportable.

Une horreur ! C’est la 2e fois que je me fait livré par UPS, la première fois ils n’avaient soit disant pas mon adresse de livraison alors qu’elle était bien indiquée. Et la 2e fois mon coli est perdu !!! C’est le moment d’une reconversion chères livreurs UPS. Sans compter qu’on les voit toujours conduire comme des malades sur la route sans raison à priori au vu des commentaires puisqu’aucun coli n’est livré correctement. Merci néanmoins à la gentille dame de l’accueil de m’avoir retrouvé mes colis in extremis

Livreur qui laisse votre colis en point relais, alors que j'étais a la maison toute la journée en attendant justement le colis ! Il est écrit qu'un avis de passage à été déposé dans ma boite aux lettres en me précisant le point relais, hors le livreur n'est pas venu jusqu'à mon adresse. Pas très pro tout ça ! Je ne recommande pas du tout les livraisons avec UPS.

S'il était possible de mettre aucune étoile, je l'aurais fait. Le service est une catastrophe. Je devais me faire livrer un colis, je n'ai aucune nouvelle du livreur. Super service, bravo !

UPS a fuire, livreur incapable qui fait croire qu’il livre alors qu’il ne passe il s’agirait de refaire un point sur vos livreurs, personne qui cherche les colis incompétent

et bien, comme les autres, nuls ! pas de livraison au point relais prévu, colis retenu à Jonage pour que je me déplace. finis et je fais remonter au commerçant

Comme tout le monde. Au debut on nous indique une date. On se rend dispo puis il modifie au lendemain. On change la dispo. Et il essaie de livrer le jour d'avant. Donc personne. Puis plus rien. Aucune date de prévue. Infos sur le site ne servent à rien et incompréhensible. Service tel cher pour n'avoir personne au bout du fil 10 mins plus tard... Bref merci.

Pire transporteur de tout le pays. Qu’ils déposent le bilan que cela oblige les marques à passer par quelqu’un d’autre

Ce n’est qu’après 5 ou 6 livraisons chez vous que je me permets de mettre 1 étoile, car j’ai voulu croire que je tombais sur un « mauvais jour » mais force est de constater que la nullité de service est ancré chez vous. Le schéma est toujours le même : - Livraison prévue à une date - La livraison est en cours mais pas honoré parce que je n’étais pas présent (ce qui est faux évidemment - Personne ne m’a appelé au téléphone. Et mon interphone n’a évidemment pas sonné malgré le fait que je sois à la maison. - La nouvelle programmation n’est encore pas honorée. - Je décide alors d’aller chercher mon colis moi même au dépôt. Le soucis est que j’habite à 35km du dépôt et qu’on paye une livraison pour rien du tout finalement Vous êtes nuls, catastrophiques et malhonnêtes

Service catastrophique. Du livreur qui ne sonne pas et n'appelle pas alors qu'on est chez nous le jour de la livraison. Le call-center au bled qui n'a aucune information et surtout qui ne relais pas les infos qu'on leur donne. Jamais la même personne au téléphone, les heures de livraison jamais respecter, impossible de joindre un livreur ou un dépôt directement car le centre d'appel et le dépôts sont incapables de communiquer entre eux visiblement. Des branquignoles

Vous êtes vraiment null !!!! 5 fois changement jours de livraison !!! Vous êtes fou !!!

1 étoile parce qu’on ne peut pas mettre 0 , incompétence LUNAIRE, ment sur le manque de précision de l’adresse quand elle est clairement inscrite sur leur fiche, même avec un compte UPS My Choice remplis ils mentent volontairement.

Déplorable, ne livre pas et remet le colis au dépôt apparement à ma demande? J’appel donc le service client qui est facturé pour programmer une autre date de livraison, le lendemain apparement je n’étais pas présent donc livraison impossible. Rebelotte pour l’appel au service client qui me re programme au lendemain j’attend toute la journée pour avoir une notification à 18h (problème d’adresse)… Et le centre d’appel qui me dit limite que je suis un menteur… J’attends toujours. Service d’incompétents. Plus jamais.

PATHÉTIQUE !!!! Par où commencer, je me fais livrer sur mon lieu de travail, ils veulent me livrer un lundi alors que j’ai indiqué que le lundi mon lieu de travail était fermé. Donc il me relivre le mercredi, 0 camion, 0 appel, et là je vois que c’était la dernière tentative de livraison. Alors j’appelle le numéro service client bah je peux vous dire que je vais payer 10€ de téléphone en plus pour l’attente qui m’ont donner au téléphone en plus de ça le service client vous crie dessus sa paraît surréaliste !! Il m’a crier dessus en disant que le livreur était bien passer mais qu’il n’y avait personne JE PENSE CLAIREMENT QUE ON SE FOUS DE MA GUEULE !! Sachant que mon lieu de travail est un commerce donc jamais fermé ! Et J’ÉTAIS LÀ JUSTEMENT et je n’avais pas pris ma pause car le colis arrivais pendant ! UPS c’est à bannir, c’est une catastrophe comment pouvez-vous encore exister ? Vous êtes tout simplement incompétent ! Et encore je reste bien gentille.

Livraison en avance, le livreur est monté jusqu’à ma porte et a même pris le soin de deposé les colis à l’intérieur, très courtois et efficace ! Merci à ce livreur passé mardi 14/11 sur Meximieux

Je ne comprends pas pourquoi les vendeurs utilise UPS ? Du coup j'utilise plus ces vendeurs.

Je pensais que UPS était un label de qualité dans la livraison mais pas du tout, nous sommes loins de tout ça ! Coût de la livraison exorbitant, pour au final ne pas être livrée comme convenu ! Le livreur indique destinataire absent alors que c’est entièrement faux, il n’a même pas dénier passer un appel pour faire au moins genre qu’il est payé à bosser… UPS est devenu décevant même les livreurs Chronopost sont plus méritants au moins eux prennent le tps d’appeler leurs clients !!! Qu’ils arrêtent avec leurs pubs mensongères !

C'est le seul Centre UPS entre Dijon et Marseille... La réouverture entre 13hoo et 15hoo serait appréciable.

Dommage on est obligé de mettre une étoile.Cela en vaut zéro.. Cette enpreprise (si on peu appeler ça comme ça) est nulle, incompétente avec un service client délocalisé qui ne sait même pas dans quel pays ce trouve Lyon. Une livraison prévue à domicile mais les livreurs fainéants déposent les colis en point relais sans prévenir alors que je n'est pas bouger de mon domicile.....Il doit ce trouver plus prés d'un bar ou d'un kebab je pense.. Laissez donc faire les entreprises qui font bien leurs boulot avec des personnes compétantes ce sera mieux..Il y en a mais ce n'est surement pas UPS.... A ceux qui lisent cela choisissez une autre entreprise..Ne vous faites pas avoir...

Ils n'ont visiblement pas envie de livrer, malgré plusieurs appels téléphoniques pour résoudre le problème. On m'assure à chaque fois que le nécessaire est fait, pourtant 3 semaines ont passé. Je ne commanderai plus chez les marchands où la livraison passe par eux.

Je ne peut pas mettre 0 étoiles sinon ce serait fait. Après une tentative du livreur de me livrer la veille de la date prévue je n'étais pas à mon domicile bien sûr, cela fait 1 semaine que j'attends mon colis et qu'ils me font tourner en bourrique. Tous les jours mon colis est mis en livraison sur le suivi mais il n'arrive jamais. On se rend disponible pour le recevoir chaque jour. J'attends de recevoir ma box internet et grâce à UPS cela fait 1 semaine que je n'ai plus aucun services à mon domicile. Une vraie catastrophe je vous déconseille les livraison avec cette entreprise! Vous les contacter on vous envoie sur des plate-formes étrangères où l'on vous tient le même discours bien rodé des petites phrases apprises par coeur : Votre colis ça être livré aujourd'hui veuillez patienter mme, la même information que vous pouvez trouver avec le suivi sur leur site. On vous inscrit pour recevoir les notifications mais vous ne les recevez jamais ! A fuiiiiir!!! Une semaine plus tard : toujours pas livrée. Le livreur met que nous sommes absents alors que nous sommes bien présents et ne livre pas comme prévu... toujours en attente de mon colis !

Alors la j'pense qu'on peut pas faire pire en termes de livraison 3 jours d'affilés qu'ils marquent Le destinataire n'était pas disponible sachant que ces 3 jours j'étais la, bref j'ai jamais vu des livreurs aussi feignant de ma vie pas capable de monter des escaliers pour sonner ou même toquer, ni même appelé. Je sais pas comment c'est possible d'être aussi incompétent. Bref note à moi même quand j'vois UPS j'annule ma commande.

Soit disant 2 tentatives de livraison sur Givors a mon entreprise, la poste, DPD, Chronopost, amazon, tout ses transporteur trouve mon entreprise et ......UPS ne trouve pas car il ne livre pas ,je reçois un SMS que le livreur a besoin d'aide pour livrer,je sort de mon Impasse dans la seconde pensant apercevoir le livreur et la personne

Pourquoi prendre un jour de congé alors que le jour J personne ne vient. Je retrouve mon colis en reprogrammée 7 jours plus tard. Ils nous dégoûtent pour faire circuler le moins de livreurs possible et ainsi nous faire nous déplacer par nos propres moyens jusqu'a Meyzieu. (Pas moyen de le mettre à disposition à Oullins) On croit avoir le choix mais au final ils font bien ce qu'il veulent.

2 tentatives de livraison échouées soit disant alors que j'étais chez moi. Personne n'a sonné, ni appelé sur mon téléphone. Mais le service client au téléphone au top et pareil pour le point de retrait à meyzieu, très bon accueil.

Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0 étoile. Donne de fausses informations par rapport au passage du livreur. Impossible d'accéder au bâtiment soit disant a besoin du digicode alors qu'il n'y en a pas à l'entrée de mon immeuble. Mauvaise information d'adresse alors qu'ils ont été relancés plus de 3 fois. Pas digne de confiance du tout. Expéditeurs fuyez UPS.

Mon colis (contenant un téléphone portable d'une certaine valeur) était en statut en livraison le 28 aout 2023. N'ayant pas reçu mon colis dans la journée, et voyant que le statut est repassé en route, j'appelle le service client (il faut déjà être persévèrent pour obtenir quelqu'un au bout du fil). La personne m'indique qu'il y a un problème technique sur la plateforme de Meyzieu et que le statut sera actualisé dès que possible. Le 31 aout, je fini par envoyer un mail, et UPS me répond qu'ils ne savent pas où se trouve mon colis et qu'il faut que j'ouvre une réclamation. Nous sommes le 26 septembre, ma réclamation est toujours ouverte (délai de traitement revendiqué : 12 jours ouvrés!), les appels téléphoniques au service client UPS n'ont servi à rien. On a même fini par me répondre que ce serait l'expéditeur qui serait informée de la suite. Bref service de livraison déplorable, service client incompétent et SAV inexistant! Mais je ne lâcherai pas l'affaire. Si vous avez été dans la même situation, n'hésitez pas à indiquer comment cela s'est résolu.

Sont incapable de respecter leurs délai on attend toute la journée et finalement le lendemain matin on reçoit une mise à jour de l'heure de livraison. J'ai pas que ça à faire d'attendre 2 jours pour 1 colis pffff

Une catastrophe ce prestataire de livraison ! Ne se présente pas au domicile et dit qu’on est pas présent alors que si ! Sur place zero solution. J’ai pu récupérer mon colis après 48h de galère dans un point relais ! Je me demande cela consiste en quoi le travail de livreur quand ils sont pas capables de livrer ! Et vu les avis ils devraient se remettre en question sur leur personnel ! MEDIOCRE !

Sale manie des livreurs d’appeler avant leur visite pour marchander pour nous descendions pour réceptionner le colis. Il faut marchander avec eux pour qu’ils acceptent de faire leur travail jusqu’au bout. Si nous refusons, parfois, ils ne livrent pas. Si nous avons le malheur de ne pas pouvoir décrocher quand ils appellent, ils ne sonnent pas et en déduisent qu’il n’y a personne.

J'attend une livraison depuis le jeudi 7, le colis n'était finalement jamais arriver le jour en question mais au lieu de me prévenir d'un délai, on me dit juste que la prochaine date de livraison sera communiqué sous peu, je regarde le lundi 11 au matin avant de partir au travail et toujours aucune date de préciser, ce n'est que lorsque j'arrive à mon lieu de travail que je vois Colis arrive aujourd'hui entre 8h45 et 12h30, message que je vois à 10h... je rentre donc chez moi en prévenant mes responsables, j'attend le colis pour FINALEMENT me prendre une notification me disant que je n'était pas présent chez moi à 12h11. J'étais bien chez moi, je n'ai entendu aucune sonnette et n'ai reçu aucun appel. Finalement, mon colis à été déposé à un point relais qui n'est fermé que les LUNDI, je vais donc devoir attendre demain pour aller chercher mon colis à 9 heure, heure à laquelle je doit partir travailler. L'une des pires expérience de livraison que je n'ai jamais vécu, cette entreprise est une honte et m'est d'avis que le centre de Meyzieu l'est tout particulièrement.

Toujours pas de colis depuis 14 jours alors qu’il devait être livré en 3 jours. Une catastrophe le service client ne sert strictement à rien, une compétence inexistante.

Faux passage de livreur : Les livreurs indiquent qu’ils passent mais ne sonnent pas, n’appellent pas. Nous avons laissé une information sur notre boîte au lettre pour laisser le colis au magasin d’à côté avec l’accord du magasin (au cas où cela facilite leur livraison). Une nouvelle fois un message nous disant que nous n’étions pas chez nous. 3eme problème en 3 livraisons UPS dans le mois. Le professionnalisme n’est pas là, la sympathie, la bienveillance non plus. Les intérimaires doivent être trié sur le volet sans aucun doute !

Commande passée mi juillet... commande perdue... ensuite commande renvoyée du fournisseur A ce jour j'attends toujours On me mène en bateau. Maintenant on me dit que qu'ils pouvaient pas livrer car on leur demandait un code sécurité pour accéder au site où je travaille... Jamais un camion de chez eux n'est venu sur le site, vidéos à l'appui... Bref, société à fuir, nul, incompétent et menteur. Jamais je leur donnerai un colis à livrer Complètement incompétent et ingrat. Malheureusement une étoile c'est beaucoup trop mais pas le choix pour donner un avis... Société qui devrait fermer... trop nul et menteur

Incompétence absolue équivalent à Gls on ne sais plus quelle service utilisé en France épuisé de me manques de professionnalisme

3 colis de trois provenances différentes perdus en 1 mois. Aucun suivi, pas d'interlocuteur fiable, aucune solution simple - on se fait chaque fois rediriger vers l'expéditeur. Même les réclamations sont galères. Chaque fois une mauvaise expérience.

Chez UPS, les livreurs sont embauchés grâce à leur incompétence ! Obligée de mettre une étoile pour laisser ce commentaire... J'attends un colis depuis 1 semaine en provenance d'Italie, il est sans cesse reporté ! Le premier jour, je vois sur le suivi en ligne qu'il y a soi-disant un problème d'adresse postale et qu'ils ne peuvent pas me livrer. J'appelle le service clients et leur passe une chasse en leur redonnant mon adresse; ils me répondent que le colis va être distribué le jour ouvré suivant. RIEN DU TOUT. Je rappelle le surlendemain : oui, oui mais il a été enregistré dans le centre UPS, il va être livré aujourd'hui chez vous. Il n'avait pas pu être livré avant car le livreur n'avait pas trouvé votre adresse. On m'avait dit qu'il n'avait pas mon adresse, ils changent de version, et j'habite en plein centre-ville !! AUCUN COLIS REÇU. Rebelote le lendemain, je rappelle le service clients pour les engueuler : il a été enregistré, il sera livré entre 12h et 14h. RIEN DU TOUT. Je les rappelle dans l'après-midi : il ne faut pas tenir compte de l'estimation, en tout cas le colis est dans le camion du livreur . RIEN DU TOUT. Et là je vois sur le suivi en ligne qu'il va sûrement être renvoyé à l'expéditeur !!! Mais comment est-ce possible de travailler aussi mal ???!!! Surtout que le service clients me propose qu'il soit déposé dans un point relais mais quand je regarde en direct ceux qu'ils me proposent, ils sont fermés temporairement pour congés ! COMMENT EST-CE POSSIBLE D'ENGAGER DES INCAPABLES PAREILS ???!!! Je vais le signaler à la DGCCRF, car beaucoup trop de problèmes avec eux, et je ne suis pas la seule.

Attention VOL DE COLIS dans leur entrepôt! Ils ont réussi de voler mon colis de 45kg!

Le paroxysme du néant ! Livreur qui ne livre pas et qui ne daigne même plus appeler. Honte sur vous UPS

Aucune étoile à attribuer ! Centre fantôme où les colis ne sont jamais livrés aux destinataires . Des adresses soi disants erronées, une preuve de plus de leur incompétence. Un renvoi de colis auprès du fournisseur après plusieurs appels et des commerciaux aussi désagréables, de mauvaise foi les uns que les autres . Je ne trouve aucun positif à leur attribuer . Je ne souhaite à personne de passer par cette plateforme !

LE PIRE centre UPS de FRANCE ! (Pour avoir été livré plusieurs fois un peu partout par UPS, OK ce ne sont pas les meilleurs, mais chez Meyzieu vous avec 9 chances sur 10 de recevoir une fausse notification de passage… Et ça, plusieurs fois d'affilés. Le centre doit être incroyablement mal managé. Bref, si vous êtes dans l'obligation vous faire livrer par UPS sur Lyon, CHOISISSEZ UN RELAI COLIS UPS. Vous êtes prévenu :)

Devant recevoir un colis, celui-ci a été présenté 2 fois à ma porte alors que j'étais absente. Je n'ai pas eu d'avis de passage, et le colis a été renvoyé à l'expéditeur. J'ai contacté le centre UPS mais ils n'ont pas voulu changer l'adresse du colis.

Je devais recevoir un colis Amazon provenant d'Italie. J'ai été notifié sur le site que mon colis a été livré jeudi dernier à 11h11. J'ai été voir dans la boîte aux lettres, aucun colis. Je vais voir sur le site Amazon, c'est un certain David qui a réceptionné mon colis. Euh, je ne m'appelle pas David et que ce soit mes voisins ou mon entourage personne ne s'appelle comme ça. À qui le livreur l'a t'il donné ? J'ai payé et j'ai pas les chaussures. Aucun professionnalisme chez UPS

Le livreur aux côtes D’Arey, ne s’arrête pas, je l’ai regardé faire demi tour devant chez moi et partir 😅 quelques minutes plus tard, échec de la deuxième tentative de livraison. INADMISSIBLE

Catastrophique, le mot est bien trop faible. Vous déposez un colis, il ne bouge pas, et personne ne vous répond après 10 relances site et tél sur ce qu'est devenu le colis. Plus de 2 semaines après, juste enquête en cours. Si vous avez un retour à faire, refusez de passer par UPS sinon vous ne serez jamais remboursé du colis perdu.

Mon colis UPS a été détruit et mis au rebut. Une chose incroyable ! J'attends des nouvelles depuis des jours, et la seule notification que j'ai reçue est que mon colis a été détruit.

Super accueil de la part de l hôtesse d accueil le livreur à voulu détourner un colis aujourd'hui il a fais le mort à mes appels il a pas livrer comme convenu à moi en personne car colis avec signature mais à ma voisine ensuite il est retourner chercher mon colis et au lieu de me le livrer comme convenu la mis à ups jonage dépôt de plainte aujourd'hui en interne j espère que ce livreur sera fortement sanctionner voir licencié c est inadmissible des livreurs aussi malhonnête merci encore à la femme de l accueil elle se reconnaitra

Aucunes informations concrètes de disponible, je ne parle même pas du prix pour les joindre est cher. Pas satisfait de leur prestation en sachant qu’ils ont du retard sur le délai de livraison…

Service catastrophique. Colis promis il y a plus d’une semaine, mais le livreur ne passe pas. Et il mets en motif qu’il y a besoin d’un code. Vous êtes incompetent.

Livraison médiocre à fuir ups sauf si vous souhaitez vous faire des nerfs gratuitement le livreur ne prend pas la peine d’appeler et jette le colis ou sa les arrangent donc cela fait une économie sur sa tournée . Livraison UPS fini pour moi très mauvaise expérience j’ai user mon argent à des appelles surtaxer a reprogrammé des livraisons qui n’ ont même pas prix la peine de prendre en compte c’est honteux d’avoir un service autant peu compétent au niveau téléphonique et dés livraison

Nul, il n'y a pas d'autres mots ! Je pense que je ne vous apprends rien ! Des livreurs incompétents et leur service est un désastre ! Incapable de vous livrer le jour programmé.. Vous recevez un message que vous n'étiez pas là pour la réception de la livraison. Surtout quand personne est venu... La ça fou les nerfs et que l'on nous fasse courir pour récupéré le colis.. C'est inadmissible !

Des fegnants qui veulent pas livrer jusqu'à la porte de mon appartement. Indications supplémentaires clairement écrits sur le colis, mais aucun livraison, aucun appel.

Le pire service de livraison auquel j'ai eu à faire... Les deux livraisons programmées cette année par UPS ont étés renvoyées l'expéditeur après une seule tentative de livraison. Le support n'est d'aucune aide. Le seul moyen de récupérer son colis et de faire les 50 min de route jusqu'à Jonage... Si vous avez le choix dans vos livraisons, ne choisissez surtout pas UPS

On a beau les appeler pour donner nos jours de présence, ils livrent quand nous sommes pas là. Nous allons devoir faire 60km pour aller chercher notre colis directement en agence.

Société américaine incapable d'assuré les services de Lyon vers l'Ardèche. Société américaine incapable de réparé leurs erreurs, chez TAT express, on s'avait déclenché des taxi pour assuré la prestation de services. Société américaine qui prend 150 € de transport pour une livraison j+ 5 pour 166 km. Société américaine qui n'arrive pas à livrer en temps un colis de 31 kgs. Société américaine à fuir de toute urgence.

Livraison catastrophique, 3 jours de retard et toujours rien. service client injoignable. Plus jamais ups

Livre un jour avant la date, donc forcément je ne suis pas chez moi... Je demande au livreur s'il peut déposer mon colis dans un point relais. Mais ça l'embête un peu car ça lui fait faire un détour (ben oui c'est pas comme s'il était livre... ah ben si). Je ne peux pas modifier ma livraison depuis le site car il me faut un numéro qui est sur l'avis de passage et le livreur ne s'est bien sûr pas embêté à m'en laisser un. J'appelle UPS, qui me change la date de livraison au lendemain. Mais la demande n'a pas été acceptée. Et puis ben comme ils ne livrent pas le Samedi ben on attendra jusqu'au Lundi... La dame d'UPS, que j'ai eu une seconde fois au téléphone m'engueule presque parce que je lui soutiens que n'ayant pas d'avis de passage, je n'ai pas le numéro et ne peux donc pas modifier ma livraison (ce n'est pas le même numéro que le numéro d'expédition). Elle me rétorque qu'il faut que je sois membre UPS MyChoice. J'ai créé un compte (gratuit) deux jours auparavant, mais apparemment ça ne marche pas à la première livraison. D'où on ne peut pas modifier sa livraison?? Même DPD le permet. Non mais il n'y a rien qui va, c'est vraiment triste d'être aussi mauvais. Donc bon j'attends toujours mon colis.

Très mauvais service à la clientèle. Le conseiller qui m’a répondu n’a pas voulu me comprendre car je n’ai pas bien prononcé une lettre du numéro de suivi car je suis espagnole. J’ai essayé lui répéter mais il m’a parlé d’un mauvais ton et m’a raccroché au nez. Décevant et impresentable.

À FUIR. UNE HONTE. Plusieurs commandes en ligne toutes livrées par UPS sans que je sois le demandeur. À chaque fois que j'attends une livraison à mon domicile, le livreur n'essaye jamais de livrer, même présent chez moi. Au lieu de ça, je reçois une notification indiquant que mon colis est laissé dans un point relais, qui plus est à une distance deux fois plus loin que les points relais proches de chez moi. Cela est tout simplement inacceptable et montre un manque total de considération pour les clients. Je vous conseille de fuir ces incompétents de UPS Meyzieu Jonage. Leur service de livraison est de très mauvaise qualité et il est préférable de choisir une autre entreprise de livraison. Malgré tous les commentaires négatifs, il s'en foutent et n'arrangent rien.

Toujours pas reçu mon colis, sans aucun appel, colis resté au depot, aucune tentative de livraison, aucun sui sur internet rien. A fuir

Je n'ai pas eu toutes les déconvenues des commentaires précédents mais, le chauffeur en provenance de cet entrepôt n'a pas daigné livrer le colis chez moi. J'ai payé pour cette prestation. Le colis a été livré en point relais, sans même un appel du chauffeur. Le manque de professionnalisme d'UPS est alarmant !

Au dépôt d’UPS Meyzieu Jonage, le personnel m’a expliqué être excédé car « les livreurs font ce qu’ils veulent ». S’ils ne veulent pas livrer un colis (trop volumineux), ils saisissent alors de fausses informations sur le suivi du colis. Par exemple, le livreur indique adresse requise alors que le colis n’est pas dans son camion de livraison et qu’il n’a donc jamais pu contrôler l’adresse. Inutile de contacter UPS par téléphone car ce sont conseillers (de centres d’appels sous-traitants délocalisés à Madagascar et en Tunisie) qui ne peuvent que vous donner les mêmes informations erronées que vous trouverez sur le suivi colis du site internet d’UPS. Encore une fois, mon colis ne sera pas livré à domicile par UPS. Et je suis encore obligé de faire 50 km pour le récupérer au dépôt d’UPS sinon il repart chez l’expéditeur. Grrr Déjà la dernière fois, UPS a repoussé ma livraison 3 jours de suite, prétextant un trop gros volume de colis dans la zone de livraison, puis une adresse manquante. Pur mensonges ! Après vérification sur place, ces informations avaient été faussés par les livreurs. Avec des livreurs qui n’ont aucunes valeurs de professionnalisme, et un service client médiocre. Le service de livraison UPS n’est vraiment pas sérieux, c’est lamentable, voir pitoyable. UPS ne peut ignorer tous ces problèmes récurrents. Ça doit certainement l’arranger de faire des économies d’essence.

Inadmissible !!! Colis prévu le jeudi 6 AVRIL 2023 n’a pas été livré, le lendemain soit le jour de l’envoie de cette avis, nous sommes le Vendredi 7 AVRIL. ET toujours pas de colis, j’appelle le numéros UTS qui m’informe que je n’aurais pas encore mon colis. Non mais c’est quoi ça ! De plus sur le suivis de la livraison, le colis s’est retrouvé le jeudi 6 avril à 20minutes de chez moi, pour avoir une notification de scan en fin de journée m’annonçant que le colis est reparti à Meyzieu. Genre le colis est reparti l’excuse de la conseillère était oui y’a eu des grèves .. j’appelle ça de là feignantise du manque de professionnalisme et du gros manque de sérieux. J’ai horreur des retards de colis. On paye un service qui n’est jamais respecté. De plus la conseillère que j’ai arrivé à joindre a fini par me raccrocher au nez car elle a fait pour elle «  le maximum » déjà au revoir non ? Et de plus où se trouve le maximum lorsqu’un colis ne sera que livré 5 jours après la date annoncé.

Je suis scandalisée c’est le pire centre UPS au monde ça fait 2 semaines que j’attends mon colis et qu’il ne bouge pas. J’ai demandé une livraison en pour UPS access point et il ne se passe rien. Quand j’appelle je tombe sur des gens qui sont de l’autre côté du monde et qui me parle trop mal j’ai perdu 2x200 euros à cause des retards de ce centre UPS. D’ailleurs à l’heure actuelle je ne sais toujours pas où est mon colis. Je vais tout faire pour que la presse sur place écrive un article.

Livraison catastrophique aucun professionnalisme aucun sérieux ,j'attends plus de deux semaine pour au final toujours pas recevoir mon colis et j'ai appeler 3 fois le service après vente pour donner 3 fois mes coordonnées et dire qu'il fallait sonner a l'interphone sauf qu'ils veulent pas comprendre qu'il suffit juste de sonner et qu'il y'a pas de code d'accès, des faux passage du livreur car envoie automatique des annonces de livraison, et je suis obligé de me déplacer pour récupérer mon colis. Je déconseille grandement et si je pouvais mettre 0 étoiles je l'aurais fait avec grand plaisir.

Système de livraison horrible, commande effectuée le 07 mars avec une estimation au 13. Aucune info au 12. Le 13 on m’annonce livraison repoussée au 17 sans motif. Le 17 le livreur ne trouve pas l’adresse, au lieu de me contacter retourne à son dépôt. Le 18 je planifie avec le centre de tri UPS une nouvelle livraison, le livreur ne vient pas au domicile et pose le colis en point relais.

Colis promis pour mardi, retardé à mercredi puis jeudi, finalement à lundi, toujours sans justification. Maintenant je reçois un message me disant que je n'étais pas chez moi... alors que de mon bureau je vois le portail, et que personne n'est passé. Lorsque j'appelle, on me raccroche au nez, donc impossible de joindre qui que ce soit. UPS est à fuir, mensonges et absence de fiabilité sont seuls au rendez-vous!

En attente de mon colis devant arriver entre 7:45 et 13h, je suis levé depuis 7h un jour de repos pour attendre le livreur, toujours aucune trace de mon colis. Encore une belle société de bras cassés

Difficile de faire pire que ups, c’est pas compliqué chaque colis prend plus de 15 jours au lieu de 48h, après à chaque fois un appel de 10 min pour avoir quelqu’un. Cette fois c’est mon adresse qui ne trouve pas, pourtant c’est un dépôt ou on lieu des livraisons tous les jours sans aucun problème, sauf quand c’est ups. Je ne comprend pas comment des sociétés travaillent encore avec vous.

Info a la direction de Meyzieu Vos chauffeur des gros c.... qui vous pousse sur la rocade qui vous font des appels de phare qui respecte rien. passe part la droite il vont tuer quelqu'un un jour.. vous allez être responsable !!! Vendredi autour de 15h30 sur la rocade juste avant les sorties des malades au volant !!! Des grosses m...... La rocade est pas un circuit de course automobile

Si seulement je pouvais je mettrais 0 étoile c'est décidément le pire mode de livraison a choisir déjà 2 semaine qu'ils retiennent mon colis sans réponse de leur pars vraiment catastrophique

Service de livraison vraiment déplorable Attente d'un colis pour Noël D'après le suivi du colis il manquerait des infos sur l'adresse qui soit dut en passant est complète. Obligée d'appeler le service client (plusieurs tentatives avant d'avoir enfin quelqu'un en ligne). Tout cela n'ayant servi à rien puisqu'ils m'ont gentillement dit de venir chercher mon colis à l'entrepôt directement si je voulais pas qu'ils soit retourner à l'expéditeur.

On attend toute la journée, livraison reportée x fois sans explications, pas d'appel .... On se fout du monde dans cette agence, vraiment, c'est honteux cette maniere de travailler !

Jamais vu des branquignoles pareils…. Franchement à l’époque où on se fait livrer en - de 24h via différents services, c’est à ce demander comment UPS n’est toujours pas en faillite. Colis livré avec 2 semaines de retard alors que j’ai payé pour la livraison express. motifs : « nous ne connaissons pas l’adresse de livraison »… Même après 3 appels avec leur centre à donner toutes les infos nécessaires ils ne sont pas capable d’avoir une once de réactivité et de transmettre les données correctement. Je ne pensais pas que c’était possible d’être aussi incompétent à notre époque. Passez votre chemin

Service catastrophique, je n'ai toujours pas reçu mon colis après déjà plusieurs jours de retard (le recevoir serait un miracle finalement). Les livraisons sont sans cesse décalées, les créneaux RDV prévus au téléphone ne sont pas respectés. Le centre UPS ne s'adaptent pas au client et refusent de changer l'adresse, ce qui simplifierait la tache pour tout le monde. Pas d'avis de passage ce qui rend le service de modification de commande en ligne inutilisable. Aller chercher le colis au centre UPS ne devrait pas être une solution proposée au client puisque inaccessible si non véhiculé. Celle de la renvoyer à l'expéditeur puisque le client n'est pas disponible en dehors des horaires de rdv, encore moins (😂). Aucune adaptation au client.

Le chauffeur ne passe même pas pour livrer le colis de plus il ne laisse même un avis de passage alors que soit disant il est passé. Il dépose le colis dans un point relais ou le plus souvent il faut aller récupérer soit même à l'agence ce qui n'est pas le cas avec d'autres transporteurs où la livraison se passe toujours bien comme par exemple DHL. La prestation de votre entreprise est totalement médiocre et ce n'est pas la première fois !!!!

Affreux les livraisons ne sont pas à la date convenu plus jamais à 3 reprises j'ai du aller le chercher moi même à leur depot les livreurs bacle trop tôt leurs tournée au détriment du client 3 rendez-vous pris mais aucune livraisons ce n'est plus le vrai ups d'une certaine époque

Quelle bande de voleurs et de menteurs. Les livreurs ne passent pas et disent qu'ils sont passé. Le service client au téléphone est lamentable. A éviter absolument !

Un désastre, on paie 5€ de plus pour une livraison express, évidemment avis de passage laissé et colis dans un point de retrait à des kilomètres de chez moi. Et impossible de re programmer une livraison alors que c est soi disant possible. C est la deuxième fois que ça nous arrive, à FUIR !!!!!!

Soit disant tentative de livraison mais c'est faux, et si vraiment il était passé, le livreur aurait laissé un avis de passage, n'est-ce pas? Pourquoi choisir UPS, payer plus cher, si finalement le colis arrive plus tard que si on passait par LaPoste?

A l’attention de l’employé qui s’est servi dans mon colis Pandora : dommage, tu croyais que c’était un écrin à bijoux, et c’était un… kit de nettoyage de bijoux à 15 balles. J’aurais aimé voir ton seum à ce moment là quand tu as ouvert ton butin avec fierté... Toujours des soucis de vols chez UPS. C’est usant…

Livraison catastrophique du début à la fin. Mon colis a été retenu dans les locaux d'UPS sans aucune explication pendant plus d'une semaine. Après m'être plaint par téléphone a deux reprises, le colis est enfin livré... Dans un relais colis et pas à mon domicile ! Bien sûr, aucune information sur les mails de suivi, on vous indique juste qu'il a été livré et ensuite à vous de jouer les détectives pour retrouver votre colis !

Une belle bande d’incapable. Livraison attendu jeudi, j’étais présente chez moi. Personne n’est jamais venu par contre sur le suivis du site je vois qu’il manque le code d’accès de mon immeuble. J’appelle ups pour ajouter mon code d’accès et là lundi il est en route mais code d’accès toujours pas inscrit alors que je les ai appelé ce matin et que tout était ok … du coup toujours pas de livraison. A fuir

Je n’ai jamais reçu mon colis signalé comme livré. Aucun livreur ne m’a appelé ni sonné à l’interphone… J’appelle le centre à Meyzieu, 15min d’attente, on me dit que les livreurs n’ont pas de téléphone PRO…alors car lors d’une autre livraison, un livreur UPS m’a dit que mon numéro de tel n’était pas indiqué sur le colis et donc qu’il n’arrivait pas à me joindre pour la livraison. J’étais chez moi: le livreur aurait pu sonner et en fait, le numéro était bien indiqué sur le colis…) Quelle bande de fainéants Je leur ai aussi demandé si des vols avaient déjà été signalés. Réponse: non jamais. Expérience très désagréable qui me fait perdre un temps monstre et de l’argent.

Après 30€ de dépenser au téléphone, j’ai été contraint à annuler ma commande à cause d’incompétents. Service à fuir car ne sont pas sérieux et organisé ( ce qui devrait être acquis pour un livreur )

Service téléphone incompétent. Livraison prévue avec une date et une tranche horaire pas du tout respectée. Je leur est téléphoné pour leur expliquer qu'une fois la tranche horaire dépassée je ne serais pas à mon domicile pour réceptionner le colis. Une personne incompétente m'a répondue au téléphone que la livraison ne sera pas effectuée ce jour, 1h plus tard je reçois un mail me stipulant que le livreur était passé à mon domicile et que j'étais absente et que je dois récupérer le colis dans un point relais. Colis assez imposant et très lourd. La plate-forme n'a aucune réponse à me donner. Ce sont vraiment des incompétents.

Catastrophique, plus d’une heure d’attente sur place pour finalement ne pas avoir le colis… on me dit d’aller appeler le service client et ouvrir une enquête… pour un service de livraison « premium » c’est tout simplement une honte. À fuir absolument

Services UPS plus que déplorables. Jamais vu une entreprise aussi peu sérieuse : se fiche véritablement de leurs clients finaux (PRO), qui comme les autres, doivent se tenir au garde à vous pour attendre des colis qui n'arrivent jamais alors que vous êtes présents sur les lieux ! On a bien sûr que ça à faire, courir après les colis ! Et c'est sans compter un soit-disant service de suivi de colis qui n'en a que le nom car totalement ubuesque : vous n'y comprenez rien, impossible de modifier quoi que ce soit, bugs, et au final vous dit qu'il y a un problème, revenez plus tard... Bon, en même temps, ça va avec tout le reste... Dorénavant, je vais me renseigner sur le transporteur et si c'est UPS, j'annule tout. Je ne veux plus avoir à faire à eux : on ne peut pas leur faire confiance. Quand on ne peut pas joindre facilement les entreprises, (téléphone, mail affichés sur site etc) c'est en général très mauvais signe et là cela se confirme malheureusement trop bien. UPS serait bien avisé de tenir compte des avis de leurs clients, ce sont eux qui les font vivre ... A bon entendeur, salut

Cette note ne concerne pas le bureau de Meyzieu mais le service UPS. Les livreurs n'appellent pas quand ils ne trouvent pas. UPS renvoie les colis beaucoup plus rapidement que ses concurrents. Déplorable.

C'est juste... Honteux ! A chaque achat que je fais sur internet et où je n'ai pas le choix de me taper UPS, c'est l'angoisse à chaque fois ! Cette fois, soit disant, j'ai refusé le colis et il devait retourner à l'expéditeur ! Un pur mensonge ! Le colis n'a pas été livré, tout simplement ! Deux semaines après, il serait encore au dépôt de Jonage ! UPS est a signaler à tous les e-commerçants pour fuir a tout prix !

A fuir ! A chaque fois que je paie des frais de livraison pour être livrée A DOMICILE (avec UPS) je me retrouve avec des colis écrits livré que je ne reçois pas chez moi. J'ai donc dû faire des recherches et me rendre compte qu'ils étaient dans un point relais (alors que je suis chez moi). Les livreurs ne prennent meme pas la peine de venir jusqu'au domicile et de prévenir où ils déposent les colis on est obligé de se déplacer alors qu'on paie un service de livraison.

Un Scandale...! Ne passez pas par UPS sur Lyon... 2 semaines à leur courir après pour un colis qui devait etre livré chez moi car enceinte de 9 mois... c'est finalement mon compagnon qui est allé le chercher dans le second point relais apres des A/R de nous vous le livrons demain ah le colis n'a pas ete recupere vous n'étiez pas à votre domicile bien qu aucun doute puisque je ne pouvais pas sortir.... UPS MEYZIEU!! regardez les choses en face, vous n'etes pas honnetes ! Et tellement mauvais.... service deplorable! Et on est obligés de mettre 1 etoile...

J'ai horreur de donner des avis négatifs, mais j'estime avoir été volée. Le colis envoyé le 6 Décembre n'a jamais été livré en point relais, comme prévu et une quinzaine de jours plus tard on m'annonce que ma cliente doit le récupérer à 45 minutes de son domicile au centre Meyzieu Jonage. Je téléphone à UPS pour m'assurer que le colis soit bien livré en point relais, comme prévu à l'origine. On me répond que cela n'est pas un problème. Cependant, une semaine après, on m'annonce que je dois payer 25€HT de frais de stockage ainsi que commander un nouveau transport (15€ HT) sous peine de destruction du colis!!!! C'est inadmissible!!!!! Arnaque totale.

Un service peu fiable. Très déçu. Colis non reçu et retourner à expéditeur sans même livrer colis dans un autre point relais suit au retard UPS Jonage. Très mauvaise organisation.

Attention, il y a beaucoup de vols sur la plateforme UPS. Beaucoup de colis disparaissent par enchantement. Ne surtout pas passer par UPS pour des envois de valeur.

Ne JAMAIS se faire livrer par UPS. La plateforme de Meyzieu est d'une inefficacité affligeante. Je paye pour une livraison à domicile qui fini en point relais sans même un contact pour me demander mon accord alors que je suis présentement à mon domicile. Une soit disant erreur d'adresse (qui n'en était pas une, le complément était collé à la rue) que je corrige en amont. Une livraison marquée pour le 28/12/22 en fin de journée qui n'arrive jamais, pour finir le lendemain en point relais UPS sans aucun contact. Merci de faire payer plus cher pour une livraison à domicile qui n'arrive pas ! Contacter UPS par téléphone est payant et le contact par mail ne propose pas ce cas de figure dans les plaintes, il faut fouiller pour arriver enfin à potentiellement pouvoir émettre une plainte. Bref UPS ne vaut rien et la plateforme de Meyzieu est incompétente. EDIT : je suis allée récupérer mon colis en point relais pour constater qu'il n'y avait aucune erreur dans l'adresse sur l'étiquette d'envoi... Vraiment... Ai-je encore besoin de souligner l'incompétence ? EDIT 2 19/07/2023 : nouveau colis pris en charge par UPS, comme d'hab fini dans le même point relais que la dernière fois. Deux livraisons en moins d'un an, deux livraisons qui finissent en point relais. Livré à 11h30, créneau de livraison ? : 9h45-13h15. Vous êtes vraiment d'une incompétence et d'un je m'en foutisme sans limite ! Inadmissible.

Nous espérons avoir un remboursement pour la gêne occasionnée. L’expéditeur a payé en Express pour que nous puissions rapidement recevoir le colis (cadeaux de Noël). Le livreur UPS prétend s’être présenté à 3 reprises à notre domicile mais il a menti car il ne s’est jamais présenté et n’a jamais sonné ou téléphoné pour manifester sa présence. Au final, nous avons dû récupérer in extremis le colis au dépôt de Jonage (1h20 de voiture aller-retour) car les livreurs UPS ne travaillent ni l’après-midi, ni le week-end. C’est inacceptable. L’expéditeur va essayer d’obtenir un remboursement, mais nous recommandons pas du tout d’utiliser en France, surtout si vous habitez dans les alentours de Lyon. Presque tous les avis sont négatifs, UPS devrait en tirer des conséquences. A fuir ! Même La Poste fait beaucoup mieux !

Colis livrer en express pour noël mais qui a était VOLER et qui n’arrivera jamais à destination . J’ai jamais vu un service de livraison aussi déplorable et minable . Honte à vous .

Fuyez!! 15 jours qu’on me mène en bateau… soit disant mon colis n’a pas pu être livré, puis va être livré dans un point relais pour être finalement bloqué au dépôt. Livraison confirmée à chaque fois le lendemain de mes appels mais rien… 1h30 de route pour le récupérer et entendre on a beaucoup de retard 😤

Quel transporteur catastrophique ! A chaque fois que j’ai affaire à eux je ne reçois pas mon colis en temps et en heure et fini par devoir aller le récupérer dans leur dépôt et même la c’est la galère ! On laisse un numéro de téléphone lors de l’achat c’est pour pouvoir être contacté par le livreur ! Les chauffeurs ne prennent pas la peine de chercher, ne laisse aucun avis de passage, résultat obligé de passer plusieurs minutes avec leur service client surtaxé. Honteux ! Et le site internet parlons-en ! Le parcours du combattant pour devoir crée un compte ! Les responsables lisent-ils les commentaires mécontents des clients !?

Encore une fois le livreur n'a pas pris la peine de venir livrer à domicile et a déposé le colis dans un RELAIS PARTICULIER sans information de contact ni adresse précise ! Sans réclamation auprès de l'expéditeur impossible de récupérer mon colis. Service déplorable A EVITER !!!

Obligé d'aller chercher soit même son colis après 2 semaines de en cours de livraison Service a peine aimable, se permettant même de râler parce que je suis pressé d'avoir mon colis après 2 semaines de retard

Comme apparemment une majorité de personnes, mon colis arrivé le 14 décembre au matin à Meyzieu ne sera livré que le 27 décembre à Lyon! Alors qu'il n'a mis qu'un jour pour arriver de Hollande...J'ai tenté de les appeler. L'appel est facturé 0.8€/min. J'ai craqué au bout de 10 min d'attente. J'espère qu'il est possible de récupérer directement le colis au centre de Meyzieu

Je ne peux pas mettre 0 étoile dou une mais service client inexistant garde des colis plus de dix jour dans le Ur service numéro téléphone surtaxer pour les joindre service client horrible

1ZV8R2556800448850 Voici le numéro de mon colis pour lequel il y a plusieurs tentatives de livraison selon le site alors que je suis en vacances chez moi à attendre mes colis tranquillement. Aucun coup de fil, aucun sms pour prévenir que la livraison est imminente ou pas. Impossible de modifier la livraison sur le site également. Une honte !!!! Je suis chez moi et veux mon colis maximum demain !!!! A quoi bon commander à l’avance autrement ?? « Dernière tentative avant retour à l’expéditeur ». J’hallucine devant tant de culot… Aucun sérieux. Je suis joignable sur mon téléphone et il n’est pas question que vous renvoyiez mon colis à l’expéditeur !!

Le pire service de livraison que j'ai jamais expérimenté, je reste chez moi pour recevoir mon colis, je me connecte pour vérifier le statut de livraison : Dernière tentative de livraison effectuée, jamais eu de contact ni d'explications. Après la dernière tentative c'est retour à l'expéditeur. Vraiment envie de les insulter.

Ça fait 1 mois que je attends mon colis, toujours pas arrivé…. Endommagé chez eux.., je peux même pas récupérer. Nul 👎 j’ai jamais vu ça .. je choisirai jamais dans ma vie encore une fois !!!!

Une bande d’incapable, 3 tentatives de livraisons au même endroit alors qu’un changement d’adresse leur a été spécifiée 2 fois par téléphone (appel payant bien sûr). Résultat des courses : retour a l’envoyeur (si le colis n’a pas été volé entre temp bien sûr) FUYEZ

Où est mon colis???!!!! Des jours qu’il est bloqué chez vous après être parti dans le pays de Gex… why 🤷‍♂️??? Des jours que je tombe sur des agents situés sur des plateformes à l’étranger qui m’expliquent que chez moi, il y a des intempéries alors qu’il n’en est rien. Ils me promettent un rappel de votre part en vain. Je reste courtois ce qui n’est pas leur cas.

Traitement lamentable. Mon colis devait être livré le 13 décembre entre 10h et 14h. Il est resté bloqué à 2km de chez moi selon le tracking, puis son parcours a été effacé pour revenie à un état d'exception à Meyzieux. Le site d'UPS permet de s'inscrire à d'alertes et mises à jour, mais impossible de communiquer avec UPS et, de mises à jour, il n'y en pas ! J'ai depuis hier un message disant qu'une date de livraison sera communiquée dès que possible. Autrement dit, je n'ai aucune information, et j'en suis à 6 jours d'attente depuis son arrivée sur le territoire. Inutile de dire que c'est un service terriblement cher pour un niveau de service n'atteignant même pas le minimum attendu.

Une bande d incapables, colis bloqué au dépôt, soit disant un problème d'adresse, n importe quoi, il va falloir se résoudre à 3h de trajets aller retour pour récupérer ce colis. appels tel, mails, rien ne bouge et ils s en foutent. UPS à fuir

Service de m.... pour un prix exorbitant. Le livreur incapable d'appeler alors que je suis présente, L'avis de passage n'était même pas rempli il m'a donc cramé un cadeau de Noël. Je suis furieuse A boycotter d'urgence

UPS vous etes des nuls !!! aucun avis de passage et le cois va être retourné à l'expéditeur ... Génial. merci de ne pas faire du votre boulot et de nous pourrir la vie.

A cause d'un livreur qui refuse de faire son travail suite à une erreur de sa part, je suis obligé de me taper une heure de route pour aller chercher mes colis au dépôt depuis un an. C'est un scandale ! Payer des frais de livraison pour aller chercher soi même son colis c'est du vol ! Honte à UPS !

Si je pouvais mettre 0 je le ferais ! Une catastrophe et UPS, une société avec une telle renommée ne fait ABSOLUMENT rien ! Colis volés, disparus, service client d'une incompétence qui ne fait lire les infos que vous avez déjà à l'écran ... Je n'ai pas eu le choix que de passer par eux mais à choisir plus jamais !

Je n’ai jamais eu de problème similaire avec d’autres services de livraisons. C’est honteux d’être mauvais à ce point. J’attend mon colis depuis deux semaines et chaque jour la livraison est reprogrammée. Quand j’appelle on me dit qu’il y a une surcharge ou je ne sais quelle autre excuse. J’ai envoyé le dossier à ma protection juridique , vous allez prochainement en entendre parler. Je ne comprend pas comment des entreprises peuvent bosser avec vous étant donné votre nullité.

Livraison systématiquement reportée, délais non respectés et pourtant ce service n'est pas gratuit. Service client au téléphone et sur les réseaux sociaux inefficace, de fausses tentatives de livraison échouées alors que le colis n'a jamais été mis en livraison.

Mais cette entreprise mérite beaucoup moins d'un étoile, y a aucun professionnalisme, J'attends mon PC ( Je suis Développer et je ne peux rien faire sans PC) depuis 3 jours, Je me sens paralysé là, je ne peux rien faire les livreurs sont les pires que je n'ai jamais vu, Je ne vous recommande pas cette entreprise de **** zéro, zéro et un GRAND ZERO 🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬

Il me semblait que UPS était un bon transporteur....et NON! Quelle déception! Livraison colis reporté pour être certain d'être présent --> le transporteur passe quand même le jour initial, mais repart avec le colis sans rien signaler sur le suivi.... Jour J: Pas de colis.... J+1, J+2: toujours pas de colis et AUCUN détail sur le suivi réel.... Contact UPS: visiblement personne n'est capable de dire où est mon colis, ni même quand il sera livré.... Je ne fais donc que conforter les avis précédent...

Si seulement on pouvait mettre moins d'une étoile... livraison prévue un mercredi, rien le mercredi cependant le livreur essaye de venir le jeudi mais ne trouve pas l'adresse, après appel avec le service et avoir fournit toutes les informations rebelotte le vendredi... et avoir le culot de proposer un dépôt en point relais alors qu'on paye une livraison à domicile.

Catastrophique ! J'appelle le service client pour savoir où est mon colis puisqu'il a déja 2 jours de retard. Le service client me dit qu il ne sera pas livré avant lundi. Je décide donc de me rendre sur place. L'on m'invite à patienter (je vous épargne le service accordé aux clients lorsqu'il fait froid et qu'il y de l'attente). Au bout de 30 minutes, l'on m'annonce que le colis est introuvable, je précise que c'est une trotinette électrique et pas une boîte d'allumettes. L'accueil reste sympa mais ce n'était pas l'objet de ma venue... Je suis reparti bredouille.

À quoi bon demander des livraisons à domicile. Leur service est pitoyable, au vu de ce qu’ils proposent et de ce qu’on a comme expérience, ce service devrait être gratuit.

La livraison de mon colis est systématiquement reportée au lendemain tous les jours depuis 3 semaines ! 3 semaines que je harcele ces guignols au téléphone et sur Twitter sans résultat. Je pensais pas dire ça un jour mais oui : Pire que Colis privé

Une catastrophe. Déjà la livraison est en retard et en plus de sa on a cherché à me la livrer chez moi alors que j’ai demandé à ce qu’on me livre mon colis dans un mondial replay. Du coup le colis reste au dépôt . C’est pas du tout professionnel surtout pour une entreprise autant reconnue dans la logistique

Une honte sans nom… A chaque nouvelle commande avec UPS, c’est la galère !! Ce coup-ci, ils n’ont pas voulu remettre le colis à un membre de ma famille présent chez moi… soit disant qu’il fallait ma carte d’identité… Résultat : ils repassent le prochain jour ouvré, ou pas… Quand vous avez le choix, un conseil : fuyez UPS

J’ai mis une étoile car ont ne peut pas faire autrement sinon j’aurais rien mit, Une belle équipe de bon à rien , comme à chaque fois ils faut ce déplacer pour récupérer ma commande «  express plus » livraison prévu entre 6h40 et 9h40 a 10 tjr rien seulement maj mgs prévu aujourd’hui, j’ai vu tout les camions au moin 10 gls 3 dhl 1 seul ups mais ils a continué tout droit sans jamais repasser dans ma rue , ce n’est pas la première fois à chaque c’est pareil c’est désolant de la part d’un grand groupe comme celui-la .

Nul, payé 20 euros pour un colis de moins d'1 kg venant d'Espagne, plus de 10 jours et toujours en attente reporté 3 fois déjà la date livraison, inadmissible.

Incroyable ! Payer 10€ une livraison pour que tout les jours y’a une erreur de tri et un retard sur la livraison ! A un moment donné va falloir penser à changer ! Mais vu le nombre de mauvais commentaires je pense que c’est pas prévu trop difficile pour vous de s’améliorer !

J’attend un colis depuis deux semaines , soit disant qu’ils se sont présentés deux fois ( le tout sans appels et sans bordereau déposé dans la boîte aux lettres ) je demande à être livrée un jeudi jour de repos , j’ai vu Casper le courant d’air personne bien entendu , une heure surtaxée en ligne pour leur indiquer une nouvelle adresse de livraison et rien ne bouge tant sur le suivi du colis que la livraison elle même . Travaillant moi même avec des transporteurs je n’ai jamais aussi peu sérieux professionnels et de mauvaise foi je n’en resterais pas là .

Aucun sérieux, aucun professionnalisme, aucune conscience professionnelle. C'est désolant pour une telle enseigne. À quoi servent les avis clients ? Que font les dirigeants après tous ses avis négatifs mentionnant tous de mauvaises expériences ? Le site mentionne soi-disant des tentatives de livraison alors que nous sommes deux en télétravail donc toujours présent au domicile. Aucun avis de passage déposé. Trop dur de trouver une boîte aux lettres pour le livreur sûrement ! J'ai réglé 50e de frais de livraison pour que je sois obligé de me déplacer et faire 40km pour récupérer mon colis, c'est scandaleux ! Je recommande surtout pas de passer par ce livreur et j'espère vivement que de nombreux acheteurs liront tous ses avis avant de passer commande. À FUIR ABSOLUMENT !!!

Livreur qui ne fait pas son boulot ! Estimation de livraison entre 9h15 et 13h15 (je guettais sur mon balcon). Ayant commandé un téléphone étant donné que le mien ne fonctionne plus pour les appels, j'ai bien stipulé qu'il fallait sonner à l'interphone. Appel reçu du livreur (qui n'était même pas en bas de chez moi). Je lui renvoie de suite un SMS pour lui dire que je descends. J'ai patienté 20 minutes avec mon fils dans les bras. Aucun livreur ne s'est présenté. Et bien évidemment, colis remis en point relais.

UPS JONAGE se moque du monde, plusieurs fois signalé à la direction de l'agence de Jonage, le livreur de mèche avec la boutique espace digital déverse ses colis sans passé par le domicile mentionner sur l'adresse de livraison.(il y a toujours quelqu'un pour réceptionner les colis). On nous facture des frais astronomiques pour une livraison sécurisée à la maison, c'est à la limite de l'escroquerie ! cette fois ça suffit, les organes de presse régionales sont prévenues... A bon entendeur...

Ils n'appellent pas lors de la livraison du colis, le service a l'agence de Jonage , horrible. Je suis reparti sans récupérer mon colis. J'ai demandé la relivraison mais le temps qu ils traitent ma demande, le colis est reparti. Super!

Même expérience que beaucoup de personnes : le livreur indique être passé et qu’il n’y avait personne, alors que c’est faux. J’ai du aller récupérer moi même le colis au centre UPS après 3 tentatives de livraison. Dernière surprise : le colis avait dû être reconditionné par UPS. Il s’agissait d’un produit Apple. Je suis donc étonnée: Est ce que quelqu’un avait essayé de l’ouvrir pour voir ce qu’il y avait à l’intérieur ? Bref livraison déplorable mais service client qui a été efficace en appelant le numéro  01 73 00 66 61, numéro auquel j’ai pu faire une réclamation et trouver une solution pour avoir mon colis

Colis avec matériel professionnel Soit disant pas pu être livré problème d'adresse alors que colis n'est même pas arrivé dans le centre de distribution tout cela pour justifier de leur retard alors que l'on paye le transport un scandale. tous les colis sont tout le temps livré avec autre transporteur sauf UPS

Une honte, cette entreprise devrais fermer ! le chauffeur a marquer comme quoi c'était un chemin en terre et qu'il n'y avais pas de numéro ! hors le goudron et fait jusqu'à devant chez moi et j'ai un numéro sur mon devant de ma maison ! après 3 appel et mon mécontentement le colis a été livré 3 jours après la date prévu ! bien entendu le colis a été ouvert comme c'est bisar une Gopro et accessoire a plus de 500euro ! avec chance je regarde et il y avais tout. le livreur a essayer de voler le colis. cette entreprise est un désastre comme Chronopost a fuir.

Encore une mauvaise expérience avec UPS ... - Mon colis n'arrive pas - Le site indique des tentatives de livraison alors que je suis 100% en télétravail ... le livreur n'appelle pas non plus - Hotline injoignable, pas de réponses aux emails Quelle est la solution pour récupérer le colis ?

Selon le suivi tentative de livraison, aucun appel du livreur ne se présente pas et il dépose directement le colis dans un relais....je n'ai pas payer une livraison a domicile pour aller chercher un Colis surtout quand le coursier le dépose à 20min en voiture de chez moi je parle pas des bouchons..... C'est inadmissible et c'est la 2 eme fois que ça arrive !!

Livreur incompétent et malhonnête ! Un colis retourné chez l'expéditeur alors qu'il était noté comme déposé dans un point relais ! Entreprise médiocre ! je ne recommande absolument pas !

Littéralement des incapables et des menteurs ! UPS Meyzieu à fuir !! Pour avoir à faire régulièrement à DPD, ceux-ci sont de meilleure qualité.

Un gros zéro pointé, 2 semaines de retard et toujours rien. Exactement la même problématique que tout le monde. On appelle et c'est en cours, reprogrammé, c'est en cours de livraison, vous n’étiez pas chez vous etc etc 3ème expérience similaire depuis 2020 et le confinement. Malheureusement on ne peut pas choisir le transporteur dans certains cas et au final si c'est UPS on peut être sur que ça sera problème sur problème. Obligé d'aller au central pour récupérer mes 2 derniers colis, jamais 2 sans 3 je sens

Payer pour une livraison express pour avoir 3x un report par UPS! Aucune nouvelle, on ne sait même pas pourquoi c’est reporté. Le colis part en livraison et n’est pas déposé. C’est bien au moins il se promène lui ! Le colis était un cadeau d’anniversaire pour demain, merci UPS ! A fuir !!!!

Service catastrophique! aucun suivi aucune aide aucune flexibilité, résultat je dois aller chercher le colis au centre! Ma dernière commande était une GoPro que j'ai fini par annuler tellement le service de livraison était mauvais (J'ai finalement acheter une DJI !!!!!). Je mets une étoile car on ne peut pas valider 0 étoile! Chronopost entreprise est bien plus performant

Deux jours que je poireaute sans pouvoir sortir ( alors que je suis en vacances) car j’attends le cadeau d’anniversaire de mon fils ! Une catastrophe tandis que le colis doit être livré depuis 2 jours sur leur « suivi de colis » le livreur s’est perdu visiblement 😤

2ème report de ma commande, payer une livraison en 24h et avoir deux reports de livraison, pour des raisons inconnues... scandaleux cette société. Une entreprise de service qui n'est même pas capable de renseigner sa clientèle c'est inadmissible, société de livraison à éviter

Bon, Je n'ai pas eu le choix de devoir me faire livrer par UPS, et mon expérience est à la hauteur des avis précédents. En bref, l'application indique une livraison le 9 juin entre 12h et 15h...vous patientez et rien. Le lendemain, l'application indique une livraison le 10 juin entre 12h et 15h...vous patientez et rien. Le 13 juin l'application reviens à l'étape précédente en chemin et ne bouge plus. Le 14 juin l'application indique une livraison entre 12h et 15h...vous patientez et rien. Le 15 juin l'application indique que la date de livraison sera communiquée dès que possible. Alléluia ! le 15 juin à 16h10, un livreur sonne à ma porte, sans information venant du suivi de colis (heureusement que j'étais présent 🥶) En résumé, une prise en charge du colis par UPS le 7 juin avec promesse de livraison le 9 juin, pour une livraison le 15 juin. Voilà...

Que des mensonges ! Une livraison qui est supposée être faite depuis 4 jours. Depuis chaque jour je regarde le statut de la livraison et c'est marqué échec de livraison alors que j'ai pas bougé de chez moi (ni contact téléphonique ni avis de passage) à éviter

Même pas une étoile !!! Incompétence, mensonges (et de vrais beaux mensonges avec aplomb) et au final aucun interlocuteur pour poser réclamation. Uniquement sur leur site qui fait tout pour vous faire tourner en bourrique !!!. Un conseil : Fuyez ! 40€ pour envoyer un colis qui devait être livré impérativement le lendemain matin et qui n'est arrivé que 3 jours plus tard! a bon entendeur !

Terrible. C'est ma pire expérience avec UPS. Le colis est arrivé dans ce centre un mercredi à 17 heures et a quitté le centre pour être ensuite livré en Allemagne le lendemain. Habituellement, les colis sont acheminés PENDANT LA NUIT jusqu'à la station colis la plus proche. Est-ce qu'il y a des gens qui ne travaillent pas en France ? Terrible. Attendre 4 jours pour un colis qui fait environ 300km de trajet.

Vraiment des voleurs j’ai pas d’autres mots à dire si vous voulez envoyer ou recevoir un colis faut vraiment pas y aller chez UPS déjà ça coûte trop cher et en plus leur livreur sont incapables de trouver l’adresse pour livrer le colis et le service client ont toujours pas de solution à part d’attendre ça fait plus d’une semaine que j’attends mon colis alors que j’ai payé trop cher pour le recevoir en 48h et jusqu’à maintenant rien reçu. À fuir

Ie livreur promène mon colis sans même le livrer inadmissible j'ai dû allez le récupérer mon colis avec mon véhicule pourquoi payer des frais Alors ??? Nul nul nul nul nul nul

Personnels incompétents, le livreur n'a soit disant pas trouver notre adresse alors qu'avec d'autres transporteurs je n'ai jamais eu aucuns soucis. J'ai dû appelé 2 fois pour entendre dire que mon colis a été retourné au centre et que si je veux le récupérer je dois me déplacer ( 2h de trajet allers retours). Pas le choix j'en avais besoin pour le week-end. Personne ne nous prévient. Le livreur aurait pu déposer le colis près de chez moi dans un point relais. En 2022, aucuns moyens de joindre le livreur qui n'a soit disant pas de téléphone sur lui ! C'est du jamais vu, c'est une honte de travailler ainsi.

3 jours d'affilée que je dois être livré toujours rien. Après nombreuses réclamations tout les jours on me dit que ce sera livré le lendemain, et le lendemain,rien. La livraison m'a coûté 5 euros + tout les appels payants sur leurs lignes. Demain, dernière chance. je vous préviens vous allez entendre parler de moi si ce n'est pas livré. Je suis dans une colère noire. Si vous me forcer a faire 2h de route jusqu'à votre centre attendez vous à de l'action. Bande d'incapables. Vous croyez être dispensés de faire votre boulot?

Une étoile de trop. Incroyable qu’à l’époque d’internet on ne sache pas trouver une adresse. Sans parler des livreurs qui vous expliquent qu’ils savent mieux que vous, (mieux que la poste, la mairie etc. ) le nom de votre rue. A fuir, éviter, ne mérite même pas le temps que j’ai passé à écrire cet avis.

Si je pouvais donner pire je l'aurais fait Colis jamais reçu, ils m'ont fait payé des frais de douane et quand j'arrive sur place on m'a dit qu'aucun paiement à été fait et que mon colis a été retourné à l'expéditeur ! Quelle manque de professionnalisme

Complétement nul !!!!! Le livreur est incapable de téléphone au destinataire avec le numéro inscrit sur l'étiquette pour lui demander des informations. Non je ne suis pas une entreprise ! Je suis en particulier.... Je ne suis pas inscrit dans les annuaires professionnels. Le livreur UPS est incapable de livrer dans un village de 300 habitants en Ardèche ! Il se contente d'envoyer des messages avec un logiciel d'intelligence artificielle. UPS est très artificiel ! Pour info : un petit marchand chinois (Aliexpress) est capable de faire livrer un colis par La Poste sans aucun problème .

LAMENTABLE 👎 Colis jamais reçu. Les faits : Alors que je n’ai pas quitter mon domicile le jour de la livraison, le livreur aurait soit disant laisser mon colis (contre signature) à un voisin (lequel n’existe pas), colis donner contre signature à une personne qui n’habite pas mon petit immeuble. Aucunes excuses, aucunes explications, aucuns dédommagements. Je n’ai jamais vu ça de ma vie…, c’est aussi surréaliste et incroyable qu’inacceptable… Je suis obligée de mettre 1 étoile mais si je le pouvais j’en mettrais moins 10…

Je vous exhorte de plus jamais utiliser UPS, pour vos livraisons ils sont plus moins sérieux, plus amateurs, avec des chauffeurs livreurs aventuriers, UPS taxe chere pour ta demande après tu vas être livré ds leurs choix(jonage).

Service médiocre... Le chauffeur ne prend pas la peine de laisser un avis de passage (car je pense qu'il ne passe mais pas dans la rue et essaye juste à distance) donc impossible de faire une demande de relivraison car UPS demande le n° mentionné sur l'avis de passage. Quand j'appelle le service client, on m'explique que le chauffeur a soit disant fait 2 tentatives de passage alors que mon colis été prévu d'être livré hier et bien sûr pas de livraison le samedi ! Vivement qu'Amazon récupére leur part de marché !

Il ne livre jamais , pas une fois j'ai reçu mes colis de leur part ou alors il faut courrier après soit disant que le livreur à rencontré des difficultés ! Les livreurs 'e veulent pas bosser surtout ! Fermez la boîte si vous faites pas votre boulot

Livreur qui ne prend pas la peine de sonner et se contente de laisser un avis de passage. Dépôt injoignable au téléphone avec en plus numéro payant. Depot excentre voiture nécessaire. Seul point positif la personne à l’accueil très agréable…

« Le destinataire n'était pas disponible au moment de la dernière tentative de livraison. / Votre livraison a été reprogrammée pour le jour ouvré suivant » alors que je n’est reçu aucun appel ce jour et aucune livraison j’étais à la maison toute la journée pour attendre mon Colis des vrai incompétents et menteur le pire je n’est reçu aucun avis de passage pour le numéro infonotice