Je suis extrêmement mécontente de cette société, j'ai commandé des croquettes à Zoo + la semaine dernière, toujours pas livrée, je suis bloquée chez moi pour la livraison, mercredi, vendredi et aujourd'hui, c'est inadmissible.
Livraison au top ! Je craignais le pire vu les avis mais franchement le livreur sur Aix en Provence a été génial : arrive à 9h (livraison prévue entre 8h et 10h). M'a appelée 5 mn avant. Le camion ne passait pas, m'a proposé de m'aider à porter le colis jusqu'à chez moi... super merci
Les avis ne sont pas surprenants pour une société qui ne respecte pas non plus son personnel : embauche urgente en CDI juste avant le "rush" de Noël, pour se voir notifier une semaine plus tard la fin de période d´essai sous prétexte de la perte de clients...
Ne faites pas appel à eux et n ´allez surtout pas y travailler non plus
Je les ai contacter ce matin pour annuler un article sur une commande de 8 articles ils m'ont répondu pour me dire de leur retourner l'intégralité du colis n'importe quoi. Je ne recommanderais plus jamais chez eux pas serieu
Je n'ai jamais reçu mon colis, le service client est inexistant et inefficace, pas du tout réactif. Je vous recommande de ne pas commander sur ce site. Moi, j'ai perdu 50€, c'est inadmissible ! J'ai dû envoyer 7-8 mails et il me répondent toujours la même chose depuis 1 mois : "nous attendons la réponse du transporteur". J'attends toujours le remboursement Cocooncenter.
expérience très riche et complète sur les achats sur le site Web de Cocooncenter, ils fournissent des descriptions très claires et des engagements de livraison rapides
bravo à l'équipe coconcenter et vers plus de succès dans le futur