Commande Leroy merlin pas livrée alors que j'ai la confirmation.
Livraison prévue, mais personne ne m'a livré et aucun message pour me prévenir une journée de perdue et toujours pas de nouvelles à ce jour....
À fuir
Commande passé chez Castorama
Super livraison au top
Livreur pro les vitres de douche intact il m'ont même appelé pour m'informer de leurs arrivée je recommande
Dommage qu'on ne puisse pas mettre aucune étoile.
Le service est DEPLORABLE, ils ne répondent jamais au téléphone, livreurs pas sérieux... bref, à FUIR. (Service de la région toulousaine).
Commande faite le 7 Juillet 2023, pas de colis depuis.
SAV incompétent : incapable de faire évoluer les choses, colis à Valence depuis le 12 juillet, je rappelle toutes les semaines, on me répète qu'une enquête est en cours pour comprendre où se trouve le colis. Je demande à ce qu'on me renvoie un colis ou un remboursement, on me dit qu'il faut attendre.
Ne JAMAIS commander sur ce site
Bonjour à toute l'equipe de COCOONCENTER, cela fait la 3èmefois que je commande de AQUASILICE SILICIUM ORGANIQUE ARTICULAIRE de 1L, et suis ravie de ce produit ainsi que de sa livraison rapide. Je conseille à toute personne de commander en toute confiance à cette Societe. Cordialement à toute l'équipe. Patricia EREMBERT
Très déçue! Je n'ai jamais reçu mes produits, la poste me dit l'avoir livré ce qui n'est pas le cas, et qu'ils peuvent lancer une "enquête" plus poussée que si l'expéditeur le leur demande. J'ai donc envoyé cette demande à cocoocenter mais ils me dise qu'ils y sont pour rien. Du coup 20 euros de perdu.. aucun gestes du service client pour m'aider.. vraiment moyen.
De plus, ils m'ont envoyés un mail pour que je donne mon avis sur ma commande (que je n'ai pas reçue..), j'écris donc le même avis qu'ici, sauf que celui-ci a été refusé. C'est facile de choisir les avis qui apparaissent sur leur site..
site d'achat sur internet ''cocooncenter ''
Des escrocs! nous avons acheté un produit et en avons reçu un autre ( deux fois moins cher que ce que j'ai payé). aucune discussion possible . on nous fait passer pour des menteurs nous indiquant ne pas avoir le produit reçu. C'est Scandaleux. N'allez pas sur leur site
vraiment à éviter!!!
Je vous le recommande. J'ai reçu mon colis en même pas une semaine à mon point relais. Je suis très satisfaite. Bonne communication de la part de Cocooncenter. Ils répondent rapidement par mail à vos questions.
(Traduit par Google) Je n'ai reçu que 50% de ma commande à l'arrivée du colis. Cela signifie qu'il manque 80 £ de ma commande et qu'ils essaient de blâmer le coursier et d'éviter un remboursement. Service client horrible. ÉVITER!!!!!
(Avis d'origine)
I only received 50% of my order when the parcel arrived. This means £80 of my order is missing and they are trying to blame the courier and avoid a refund. Horrible customer service. AVOID!!!!!